NPE

Premium
Kundnytta

Mottagningen som får toppbetyg av patienterna

En kultur som bygger på tillit, omsorg om patienterna och en gemensam målbild leder också till nöjda patienter. Det är medarbetarna på osteoporosmottagningen på Norrtälje sjukhus övertygade om. Och patienterna verkar hålla med.
24 oktober 2022
Kundnöjdhet

Här är Sveriges bästa akutsjukhus

Patienterna är nöjda med den vård som de får på akuten. Det visar årets resultat av Nationella Patientenkäten. Här är listan över de 20 sjukhus som fått bäst resultat när det gäller helhetsintryck.
17 mars 2021

Kunskapsmaterial

Reqtest

Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem

NICE

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Genesys

Kundupplevelse i AI-eran

Visa alla

Utbildnings-tv

TV

Tv: Skapa AI-satsningar som inte fastnar i piloterna

19 februari
TV

Tv: En lärande organisation är inget man säger – det är något man gör

16 december 2025
WEbbinar

Tv: ”Teknik blir bara värdefull när insikterna leder till förbättring”

23 oktober 2025
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Krönika

Till avdelningen
Krönika

Nytt recept i tre steg för tydligare styrning i offentlig verksamhet

2 mars
Krönika

2025 återvände ansvaret till verksamheterna

30 januari
Premium
Krönika

När kärnuppdraget långsamt förskjuts

23 januari
Premium
Förbättringsarbete

Vill vi kunden väl – även när vi inte behöver?

8 januari

Det senaste

Premium
Arbetsmiljö

Könsskillnader i ungas arbetsmiljö kräver träffsäkra insatser

6 timmar sedan
Premium
Uppföljning

Riksrevisionens granskningar gav resultat i åtta av tio fall

10 timmar sedan
Ledarskap

Stockholm stadsbibliotek skrotar stuprören:”Måste jobba åt båda håll”

11 timmar sedan
Premium
Standarder

Från sidofråga till huvudspår: mänskliga rättigheter i tekniska standarder

14 april
Premium
Digitalisering

AI i Norden: Tekniken springer men organisationen bromsar

14 april
Premium
Förändringsledning

6 steg för att bygga tillit och engagemang i förändringen

14 april
Premium
Lärande

Kortsiktiga stöd i vårbudgeten riskerar bromsa lärande – så kan vården ändå skapa kvalitet

13 april
Förbättringsarbete

Från standarder till tandvård – här är de fem som gör upp om Årets kvalitetsprofil 2026

13 april
Premium
Arbetsmiljö

Könsskillnader i ungas arbetsmiljö kräver träffsäkra insatser

6 timmar sedan
Premium
Uppföljning

Riksrevisionens granskningar gav resultat i åtta av tio fall

10 timmar sedan
Ledarskap

Stockholm stadsbibliotek skrotar stuprören:”Måste jobba åt båda håll”

11 timmar sedan
Premium
Standarder

Från sidofråga till huvudspår: mänskliga rättigheter i tekniska standarder

14 april
Premium
Digitalisering

AI i Norden: Tekniken springer men organisationen bromsar

14 april
Premium
Förändringsledning

6 steg för att bygga tillit och engagemang i förändringen

14 april
Premium
Lärande

Kortsiktiga stöd i vårbudgeten riskerar bromsa lärande – så kan vården ändå skapa kvalitet

13 april
Förbättringsarbete

Från standarder till tandvård – här är de fem som gör upp om Årets kvalitetsprofil 2026

13 april