Kunskapsmaterial

Visa alla Genesys Mi Ridell Michael Soderling Mitel WAY
Sponsrad av Mi Ridell  

De fem vanligaste misstagen företag gör i digitala möten

Framtidens vinnare är den som använder sig av både det verbala och ickeverbala språket - även digitalt. Den här guiden har jag skrivit till dig som vill bli en mästare på att skapa engagerande och inspirerande digitala möten för att bli mer tydlig i din kommunikation med kollegor, kunder och medarbetare. De digitala mötena är här för att stanna!
Senare artiklar »

Kvalitetsprofilen

Årets Kvalitetsprofil

Här är vinnaren av Årets Kvalitetsprofil 2023

24 oktober
Årets Kvalitetsprofil

Finalisten: ”Mer balans mellan resurs och uppgift”

6 oktober
Årets Kvalitetsprofil

Finalisten: ”Hoppas att tråden mellan kvalitet och hållbarhet stärks”

5 oktober

Kunskapsmaterial

Genesys

Guiden för kontaktcentret 2023

Genesys

Bygg ett bättre affärscase för att trensformera er kundservice-strategi

Genesys

Nå långsiktig framgång genom att fokusera på empati

Visa alla

Profilen

Premium
Förbättringsledning

Wibax kvalitetschef: ”Vi kan inte ta allt så personligt”

14 juni
Premium
Kvalitetsprofilen

Profilen: ”Kvalitetsarbetet måste genomsyra alla led”

19 maj
Premium
Kvalitetsprofilen

Mehzabeen Kamruddin: Att se alla anställda skapar delaktighet

31 mars
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Blogg

Till avdelningen
Premium
Krönika

Fortsatt brist på kundorientering

15 november
Premium
Blogg

Lean kräver rätt förutsättningar

11 oktober
Lean

Lean – så mycket mer än bara verktyg

11 augusti
Blogg

Coachning får inte glömmas bort under förbättringsresan

17 mars

Debatt

Till avdelningen
Premium
Offentlig sektor

”Sjukvården har en inneboende förändringsovilja”

8 december 2022
Debatt

Använd ”transformation” på tydligare sätt

30 juni 2022
Debatt

Dags att situationsanpassa organisation och arbetssätt?

27 juni 2022
Debatt

Låt inte geografi begränsa dataanalysen i vården

20 juni 2022

Krönika

Till avdelningen
Premium
Krönika

Lars Sörqvist: "Långsiktighet vinner i längden"

17 november
Premium
Krönika

Hjärnan och Lean – Perfekt matchning eller komplicerad relation?

4 september
Premium
Modeller

Ingemar räknar: "Gör som Pinocchios farsa!"

29 augusti
Premium
Krönika

Lars Sörqvist: "AI är inte ett mål utan ett medel att bli bättre"

25 augusti