Inga produkter i varukorgen.
8 av 10 chefer saknar verktyg för att lösa konflikter – så ser behoven ut
Ledarskap Konflikter på arbetsplatsen upplever de flesta under sitt yrkesliv. Inte minst personer som har ett chefsuppdrag. Men trots att majoriteten av svenska chefer regelbundet möter negativa samarbetsbeteenden, saknar många både tid och verktyg för att agera. Det visar Konfliktbarometern 2025, en ny rapport från Medlingscentrum.
Foto: Stockadobe
Enligt rapporten uppger åtta av tio chefer att de varje vecka eller månad stöter på beteenden som försvårar samarbetet inom arbetsgruppen. Trots det väljer många att avvakta innan de ingriper, ofta på grund av osäkerhet eller brist på utbildning i konflikthantering. Samtidigt tar lika många med sig konflikten hem efter arbetsdagen.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Chefer saknar konkreta verktyg
För många chefer innebär konflikter en komplex balansgång. De förväntas vara neutrala, medla mellan parter och samtidigt upprätthålla gruppens effektivitet. Om konflikten har pågått länge, eller rör känsliga ämnen, blir situationen ofta ännu mer svår att navigera rätt i.
Rapporten visar att konflikthantering ofta prioriteras ner, trots att det påverkar både arbetsklimat och resultat. Många chefer saknar dessutom utbildning i hur konflikter bör hanteras, vilket ökar risken att problemen förvärras.
Negativa beteenden sprider sig
Årets rapport fokuserar särskilt på vad Medlingscentrum kallar ”problematiska beteenden” – subtila mönster som passivitet, undvikande och negativitet. Sådana beteenden får ofta fäste i arbetsgrupper där konflikter inte adresseras i tid, vilket på sikt påverkar hela organisationens klimat.
När chefer i undersökningen fick ange de vanligaste orsakerna till konflikter svarade flest:
- Olikheter i arbetssätt och värderingar (32,7 %)
- Missförstånd och brist på kommunikation (32,7 %)
- Otydliga roller och ansvar (17,5 %)
- Personliga motsättningar (17,1 %)
Behov av struktur
Trots de utmaningar som beskrivs finns också en vilja att agera. Många chefer uppger att de vill ta tag i konflikter – men att de saknar både tid och strukturellt stöd från organisationen.
Medlingscentrum lyfter motivationen som en möjlighet. Genom att ge chefer bättre verktyg och tydligare stöd kan organisationer förebygga att konflikter växer sig stora.
Om Konfliktbarometern
Konfliktbarometern är en årlig undersökning från Medlingscentrum.
Konfliktbarometern 2025 bygger på svar från 219 chefer i svenska verksamheter, både tidigare kunder till Medlingscentrum och andra. Undersökningen riktade sig till en bred målgrupp med chefer från olika branscher, verksamhetsområden och organisationsstorlekar, från kommuner till privata företag.
Undersökningen genomfördes i april 2025 via en digital enkät med både fasta och öppna svarsalternativ. Syftet har varit att fånga hur chefer upplever konflikter, skav och problematiska beteenden i sin arbetsvardag – och hur dessa hanteras, påverkar och förebyggs.
