Många verksamheter vet att de har effektivitetsproblem, men har svårt att förstå varför. Här kan verksamhetsarkitektur vara lösningen. Genom att visualisera och konkretisera verksamheten i grafiska modeller blir det lättare att förstå var ineffektiviteten uppstår. Det är budskapet i boken Verksamhetsarkitektur av Anita Jansson.
Anita Jansson menar att man genom att visualisera verksamheten med bilder skapar en gemensam kunskap om hur verksamheten fungerar. Det gör det lättare för alla medarbetare att se hur de var och en, och tillsammans, bidrar till gemensamma mål. Komplexa problem blir greppbara när de ritas upp och det blir lättare att förstå vilka förändringar som ger bäst effekt.
Boken innehåller en teoretisk och en praktisk del. Med hjälp av pedagogiska övningar och lösningsförslag kan läsaren själv öva på modellering. Sanoma är förlaget.