Håll dig uppdaterad med vårt kostnadsfria nyhetsbrev

Varje vecka får du en sammanfattning av de senaste nyheterna direkt till din inkorg.

Registrera dig

Förbättringsarbete

Förbättringsarbete

Handbok till SIQ-modellen uppdaterad med senaste forskning

2021 års version av SIQ Managementmodell är oförändrad jämfört med tidigare. Däremot är den handbok som är kopplad till modellen uppdaterad utifrån senaste forskningsrönen om bland annat hållbar framgång. Kvalitetsmagasinet ställde några frågor till forskningsledaren Anders Fundin om årets uppdateringar.

Sverige har näst högst robottäthet i Europa

Robotarna är på snabb frammarsch in i svensk industri, bland annat till följd av att allt fler företag ser över sina leverantörskedjor och flyttar hem tillverkning. Sverige har nu den näst högsta robottätheten i Europa.

Förändringsledning

Så kommunicerar du i förändringskurvans fyra steg

Förändringsledning

Kommunikation är ett av nyckelverktygen i förändring. Ett tips är att anpassa kommunikationen efter var människorna befinner sig i den så kallade förändringskurvan. Det är enkelt men glöms ofta bort då man fokuserar mer på förändringen än på människorna.

Human Resources

Iso 10667 ger verktyg för att mäta och bedöma humankapitalet

Det så kallade humankapitalet har en avgörande betydelse för prestationen i en organisation. Med Iso 10667 får ledningen det verktyg som behövs för att kunna mäta, bedöma och återkoppla medarbetarnas bidrag på ett så rättvist och värdeskapande sätt som möjligt. Standarden har nu uppdaterats och kommer snart även i en svensk översättning.

Här är de som levererar bästa kundservicen

Kunniga och engagerade medarbetare är det som har störst betydelse för att få nöjda och lojala kunder. Det visar en kartläggning från Brilliant Future som också rankar de företag och organisationer som levererar den bästa kundservicen.

Förändringsledning

Så väljer du rätt verktyg för förändringsarbetet

Adkar, Scarf, OBM. Det finns en uppsjö metoder och verktyg som används i förändringsarbete. Expertens råd är att lägga krut på att förstå organisationens behov tidigt. Det vinner man på i längden.

Kvalitetsutveckling

Så kan kvalitetsutveckling säljas in till ledningen

Hur kan kvalitetsproffsen sälja in kvalitetsutveckling till ledningen och övriga organisationen? Se först och främst till att det finns en stark koppling mellan kvalitetsarbetet och affärsverksamheten. Det var ett av råden som kom fram vid det seminarium som arrangerats av Svenska Förbundet för Kvalitet.

Offentlig verksamhet

Kraftigt ökade handläggningstider – nu granskas migrationsdomstolarna

90 procent av alla ärenden i landets migrationsdomstolar ska vara avgjorda inom fyra - fem månader. Men i själva verket förekommer det att asylsökande får vänta upp till ett par år innan ärendet är avgjort. Riksrevisionen har nu inlett en granskning av om domstolarna brister i effektivitet.

Interna krig leder sällan till bra resultat

Är förändringsmotstånd något vi ska eliminera eller premiera? Det undrar Catharina Byström, chefredaktör, i sin krönika i årets första nummer av Kvalitetsmagasinet. Dessutom avslöjas historien bakom namnet Tjoffe Sjögren - Städarnas koncernchef - som pryder omslaget.

17 nominerade till Götapriset 2021

Götapriset delas vartannat år ut till Sveriges bästa utvecklingsprojekt inom offentligt finansierade verksamheter. 17 projekt har nu nominerats till utmärkelsen och går vidare i tävlingen som avgörs på Kvalitetsmässan i Göteborg i höst.

« Äldre artiklar

Vårt nyhetsbrev

De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!