KM Live

KM Live

5 höjdpunkter på vårens Kvalitetsmagasinet Live

Nu är programmet till Kvalitetsmagasinet Live ute. Konferensen som hålls den 22–23 april 2020 har lockat till sig ett spännande fält av föreläsare. Här kommer besökaren få tips och redskap för hur man kan få ut potentialen i sitt kvalitetsarbete.
13 november 2019
KM Live

Kvalitetsrollens framtida utmaningar i fokus

KM Live
Förändringstakten går allt snabbare och dagens organisationer ställs inför ständigt nya utmaningar. Konferensen Kvalitetsmagasinet Live är nu igång och visar på verktygen som behövs för att möta utmaningarna.
10 april 2019
KM Live

Så tränar du teamet att samarbeta bättre

KM Live
Bland det svåraste i förändringsarbetet är att ändra vanor. Men det räcker inte med kunskap för att ändra beteende, det krävs träning. Psykologen Oskar Henrikson vet hur man gör. I april talar han på Kvalitetsmagasinet Live.
7 mars 2019
KM Live

Ledarskap nyckeln när roboten Doris tog över jobbet

Att digitalisera är som vilken förändringsresa som helst. Det menar Pernilla Gustavsson, Axfood Shared Service Center, som blev utnämnd till året digitala ledare. Här ger hon tre ledarskapstips vid digitalisering.
6 februari 2019

Kvalitetsprofilen

Årets kvalitetsprofil

Juryn för Årets Kvalitetsprofil 2025 är klar

10 mars
TÄVLING

Dags att nominera Årets kvalitetsprofil 2025

26 februari

Kunskapsmaterial

Genesys

Kundupplevelse i AI-eran

Genesys

Sju steg mot ökad kundlojalitet

Genesys

Guiden för kontaktcentret 2023

Visa alla

Utbildnings-tv

Premium
Utbildnings-tv

TV: SKI:s vd om hur du säkrar framtidens kundnöjdhet: ”Måste ha medarbetarfokus”

27 februari
Premium
Utbildnings-tv

Omtaget som förnyade Acteas ledningssystem - "vi behövde sålla bort"

16 maj 2024
Premium
Utbildnings-tv

Tv: Inte certifierat - men ändå starkt ledningssystem på Bröd och Salt

3 maj 2024
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Krönika

Till avdelningen
Krönika

Gärna tillit, men först en rejäl uppföljning!

12 mars
Krönika

Kundresan ger insikter – om vi samverkar

5 mars
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA

Från plikt till passion och magi – sprid kärleken till kvalitet vidare

14 februari
Krönika

Accelererande förändringar skapar fantastiska möjligheter

5 februari