Kvalitetssäkring

När Nacka kommuns inköpschef, Linnéa Brinkälv, för oräkneliga gången i ordningen fick höra ”Om du inte ändrar dig kommer vi tyvärr behöva överpröva ditt beslut” från en anbudsgivare, fick hon nog och svarade ”Okej då ses vi i förvaltningsrätten”. Till Kvalitetsmagasinet berättar hon om varför hon har tröttnat på attityderna i upphandlingsprocesser.

Den exponentiella ökningen av e-handel ställer till med stora problem vad gäller marknadskontroll. Inte bara i Sverige, utan i hela EU. Så här säger Swedac om framtida utmaningar och lösningar som motverkar olagliga och farliga produkter.

Ingen vet vad nästa stora kris är, men det vi börjar förstå är att våra verksamheter måste bli mer resilienta. Och det handlar inte bara om att snickra ihop vassa strategier förklarar beredskapsexperten Mats Bohman.
– Om vi bara blickar bakåt och tänker att vi ska förbereda oss på exempelvis en ny pandemi, då är risken stor att vi missar att förbereda oss inför nästa grej som troligtvis är något annat.

Det är inte främst bristande standarder, ackrediteringar och kontroller som gör att kvalitetsinfrastrukturen emellanåt svajar. Det är en felaktig bild av syftet med nämnda element, menar Stina Wallström på Svenskt Näringsliv.

Kvalitet uppstår inte av en slump. Det är resultatet av systematiskt arbete, noggranna kontroller och en kultur där varje detalj är viktig.

Dokumenttunga system är ute, men för vissa organisationer går det inte att bara sålla bort. Laboratoriemedicin i Region Västerbotten behöver visserligen inte alla sina 12 000 dokument för att säkerställa patientsäkerhet, men ibland måste en verksamhet vara fyrkantig, berättar Eva Alberg.

Mera slit, mindre släng är syftet som styr inne på Julas enorma kvalitetscenter. Även lågprisvaror kan hålla god kvalitet, och det som inte håller måttet riskerar att hamna i hall of shame.

Att motverka livsmedelsbedrägeri, öka kundnöjdheten och skapa en kvalitetskultur ihop med medarbetarna – det är några av kvalitetschefen Ida Vikfors viktigaste fokusområden. Till Kvalitetsmagasinet berättar hon om Naturells framgångsrecept.