Inga produkter i varukorgen.
Se webbinaret nu: Så skapar AI verkligt värde i verksamheten
TV Det avgörande i AI-utveckling är att utgå från verksamhetens problem, låta medarbetarna driva förbättringarna och kombinera experimentlust med tydligt ansvar och systematisk kvalitetskontroll. Det var ett av huvudbudskapen i förmiddagens webbinarium ”Skapa värde med AI”, som nu går att se i efterhand.
Webbinariet belyste AI ur tre perspektiv: affären, tekniken och organisationen. I den avslutande delen låg fokus på verksamhetsutveckling och på hur organisationer kan skapa en experimentkultur utan att tappa kontrollen.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Linus Ingemarsson, vd och medgrundare på Alice Labs, betonade att de som utför arbetet bör medverka i att förbättra det. I stället för att börja med ett visst AI-verktyg behöver verksamheten identifiera återkommande uppgifter som skapar friktion, tar mycket tid eller hämmar kvaliteten.
För att experiment ska leda till förbättring behövs:
- En trygg testyta med godkända verktyg och data.
- En namngiven person som äger resultatet.
- Ett tydligt mått som visar om kvaliteten eller effektiviteten ökar.
- Ett beslutsdatum för om försöket ska stoppas, justeras eller skalas upp.
– Avgör och sätt de här sakerna innan arbetet påbörjas och följ sedan upp dem hela tiden, säger Linus Ingemarsson.
Uppmuntra öppenhet
Styrning bör inte enbart bestå av förbud. Den behöver visa vad som är tillåtet och uppmuntra öppenhet, lärande och erfarenhetsutbyte mellan avdelningar.
Ett exempel från offentlig sektor som Linus Ingemarsson delade med sig av visade potentialen. Handläggare ägnade tidigare över 60 timmar åt att sammanställa omfattande underlag. Med ett AI-stött arbetssätt kunde ett första utkast tas fram på tre minuter, samtidigt som handläggarna behöll ansvaret för granskning, källor och godkännande.
Den ökade hastigheten gör kvalitetsarbetet viktigare, inte mindre. När AI producerar mer flyttas flaskhalsen ofta till kontroll och kvalitetssäkring. Därför behövs mänsklig uppföljning genom hela processen – och en tydlig definition av vad god kvalitet faktiskt är.
– Automatisera inte bort sådant som du inte känner dig trygg med att låta passera utan kontroll. Handläggaren eller specialisten behöver fortfarande kunna granska, jämföra och sätta sin kvalitetsstämpel på resultatet, säger Linus Ingemarsson.
Se sändningen, som var ett samarbete mellan Techtidningen, Kvalitetsmagasinet, VD-tidningen samt Alice Labs, här:
