Kvalitetssystem

Allt fler kvalitetschefer längtar tillbaka till det renodlade förbättringsarbetet utan fluff. Här kommer lite klassisk kvalitet i form av Demings 14 punkter - att begrunda, diskutera och använda sig av i kvalitetsutvecklingen. För ibland är det helt enkelt läge att go back to basics.

Mia Ingvarsson tycker inte att man behöver gråta över spilld mjölk, så länge man lär sig av sina misstag. För Kvalitetsmagasinet berättar hon om visionerna i sin nya roll som Kvalitetschef på ett av Sveriges största mejerier.

Han älskar standarder men önskar att de kunde stöpas om. Han har vigt sitt liv åt ett av världens största motorbolag men blev kvalitetsfrälst av en enkel bilmekaniker. Få personer är som Per Webb.  – Jag har stakat ut min egen väg, säger Scanias certifieringsansvarige, och ordförande för Sis tekniska kommitté för kvalitetsledningssystem. 

Man kan göra rätt sak, men på ett dåligt sätt. Thomas Samuelsson, vd för Binosight, vet hur företag skulle kunna öka lönsamheten med processkvalitet. Men det kräver att ledningar intresserar sig för mer än pengar.

Iso 9001, Lean och digitalisering. Mycket har förändrats inom kvalitetsbranschen sedan 2014 då Anna Nyström var chefredaktör för Kvalitetsmagasinet. Men mycket är också sig likt. – Frågan om ledningens engagemang till exempel, det var precis lika aktuellt nu som då, säger hon.

Företag som växer får ofta växtvärk. Botemedlet? Slopa hierarkierna och ge frontlinjen makt samt incitament att göra det som är bäst för företaget, säger konsulten Tomas Björkholm, som tar inspiration från öst och väst.

Ledningssystem ska styras efter verksamhetens behov. Ändå verkar många - inte minst inom ledningsgrupperna - se på systemen som ett abstrakt och obegripligt påhäng. 
I en miniserie om ledningssystem lyfter Kvalitetsmagasinet de viktigaste knepen.

Ledningssystem ska styras efter verksamhetens behov. Ändå verkar många - inte minst inom ledningsgrupperna - se på systemen som ett abstrakt och obegripligt påhäng. I en miniserie om ledningssystem lyfter Kvalitetsmagasinet de viktigaste knepen.

Under pandemin blev det tydligt för Scania att organisationen behövde prioritera flödeseffektivitet – det där som många pratar om men få begriper.

– Det finns jättestor potential att hitta nya former av slöseri på det här sättet, säger affärsutvecklaren Christer Osterman.

WHO har satt sin kvalitetsstämpel på det europeiska nätverket EMRN där även svenska Läkemedelsverket ingår. De är därmed först i världen att få detta erkännande.

Sedan drygt tre månader är förbättringsproffset Helena Jiewertz ny verksamhetsutvecklingsdirektör på GK. Nu delar hon med sig av företagets största utmaningar, samt hennes hittills viktigaste erfarenheter.