Kvalitetsstyrning med totalkvalitet

Kvalitetsfrågor har under de senaste åren uppmärksammats alltmer. För att på sikt få nöjda kunder och minskade kostnader krävs ett arbetssätt med tydliga och utmanande mål. I Kvalitetstyrning med totalkvalitet beskrivs hur en sådan verksamhetsutveckling kan bedrivas inom både industri- och tjänsteorganisationer, bland annat lyfter författaren Lennart Sandholm fram ett resultatinriktat förbättringsarbete enligt konceptet Sex Sigma.

Boken ges ut av Studentlitteratur AB och kostar 407 kronor inklusive moms.

Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.