Lucka 16: Tydlig instruktion
Kvalitetskalendern Varje dag fram till jul kan du ta del av vår kvalitetskalender. Det här är Joakim Bjurströms bästa kvalitetsråd.
Tomtemagi! Det är ett ord Joakim Bjurström från Lean Forum använder för att beskriva sitt kvalitetsråd.
– Det som gett mest effekt på kvalitet, enligt min erfarenhet, är en effektiv instruktionsmetod, där varje process är väl genomtänkt. Instruktören måste vara förberedd med en tydlig instruktion där nyckelpunkterna och orsakerna till dessa blir väldigt tydliga, det vill säga de delar av processen där det inte får bli fel. När träning är planerad efter de kritiska behov som finns just nu så blir det både effektivt och effektfullt. Dessutom, som de flesta kanske inte tänker på, så är det ett otroligt enkelt sätt att engagera alla medarbetare. Med effektiv instruktion får organisationen snabb feedback på hur standarder fungerar och vad som kan göras bättre. Det är nästan lite tomtemagi över det hela!
Joakim Bjurström, Lean Forum
Vårt nyhetsbrev
Månadens fråga
Kvalitetsprofilen
Kunskapsmaterial
