Kommunikation handlar om mycket mer än bara ord. Vad är det som gör att kommunikationen ibland inte fungerar effektivt, vilka omedvetna budskap skickar vi ut och vilka störningar brukar uppstå i samtal människor emellan?
Det är frågor som boken Kommunikation – samtal mellan människor söker svar på. Boken behandlar grundläggande kommunikationsteori, social varseblivning, icke-verbal kommunikation, lyssnande, svåra samtal, konflikter, interkulturell kommunikation samt mäns och kvinnors kommunikationsmönster. Både praktiska och teoretiska exempel ges.
I denna tredje upplaga har texten uppdaterats, och nya kapitel om lyssnande, samtalande och konflikthantering har kommit till. Boken är skriven av Björn Nilsson och Anna-Karin Waldemarsom och är utgiven av Studentlitteratur.