Människor i samspel

Kommunikation handlar om mycket mer än bara ord. Vad är det som gör att kommunikationen ibland inte fungerar effektivt, vilka omedvetna budskap skickar vi ut och vilka störningar brukar uppstå i samtal människor emellan?

Det är frågor som boken Kommunikation – samtal mellan människor söker svar på. Boken behandlar grundläggande kommunikationsteori, social varseblivning, icke-verbal kommunikation, lyssnande, svåra samtal, konflikter, interkulturell kommunikation samt mäns och kvinnors kommunikationsmönster. Både praktiska och teoretiska exempel ges.

I denna tredje upplaga har texten uppdaterats, och nya kapitel om lyssnande, samtalande och konflikthantering har kommit till. Boken är skriven av Björn Nilsson och Anna-Karin Waldemarsom och är utgiven av Studentlitteratur.

Kvalitetsprofilen

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste