Nokia har i år dragit ifrån Sony Ericsson när det gäller nöjdhet med mobiltelefoner, enligt Svenskt Kvalitetsindex. Dessutom får även Samsung i år betydligt bättre betyg och petar ner Sony Ericsson till en tredjeplats.
Lojaliteten till mobiltelefonmärket är fortsatt mycket hög hos såväl Sony Ericsson som hos Nokia.