Ny forskning kan förbättra it-investeringar

Elisabeth Frisk föreslår i sin avhandling Evaluating as Designing en ny modell för att värdera nyttan av it-satsningar. Hon menar att många företag och organisationer behöver ta större ansvar för de it-investeringar de godkänner och genomför.

Att projekt blir dyrare än tänkt och ibland misslyckas beror till stor del på att uppkomsten av ny teknik och snabba förändringar på området försvårar bedömningen och uppföljningen av nyttan med investeringarna. Tidigare handlade it om att rationalisera och effektivisera, men nu ska tekniken förbättra.

Helheten viktig

Enligt Elisabeth Frisk har det också blivit svårare att skilja it från övrig verksamhet men många ledningar lutar sig fortfarande mot ekonomiska metoder och bedömningar som görs av organisationen som berörs av investeringarna.

– Men det är metoder som bara visar delar av verkligheten och missar hur nya it-system påverkar hela organisationen på sätt som kan ha stor betydelse för affärsverksamheten, säger hon.

I avhandlingen föreslår hon en designsats som ska stödja organisationen att lägga större fokus på helheten, hur investeringarna påverkar både den egna verksamheten ur olika aspekter men också vad det får för följder för kunder och samarbetspartners.

Det gäller också att komma ihåg att varje organisation är unik och kräver skräddarsydda lösningar. Med hjälp av en framtagen värderingsansats i avhandlingen ska det kunna genomföras.