Inga produkter i varukorgen.
Så styrs Region Jönköping: prata kvalitet först, ekonomi sen
Kvalitetsledning Region Jönköping har gjort kvalitet till sin huvudsakliga styrstrategi och visar nu på en stabil ekonomi. Regiondirektör Jane Ydman berättar hur 90-talets tänkande fortfarande formar utvecklingsarbetet från scenen på KM Live.
Jane Ydman, regiondirektör i Region Jönköpings län. Foto: Anna Hållams
Regiondirektören Jane Ydman i Jönköpings län har sina rötter i 90-talets offentliga styrningskultur, en tid då regioner och kommuner sneglade allt mer mot det privata näringslivet för att hitta bättre sätt att nå sina mål.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Under Kvalitetsmagasinet Live berättar hon från scenen om hur Jönköping skiftat fokus från att ”ta bort” till att i stället tänka på vad vi kan tillföra eller förändra. På skärmen bakom henne lyser två principer som fortfarande styr hennes arbete: ”god hushållning” och ”kvalitet som strategi”.
– På 90-talet letade man efter andra sätt att nå verksamhetsmålen än att bara ”ta bort” saker. Vi började inspireras av andra branscher och prata om kundnytta. Många av de idéerna bär vi fortfarande med oss, även om mycket är förbättrat sedan dess, säger Jane Ydman.
Hon beskriver hur Region Jönköping idag arbetar efter sex tydliga steg som utgör motorn i regionens kvalitets- och utvecklingsarbete:
- En tydlig verksamhetsidé
- Ett gemensamt systemstöd
- Mätning och uppföljning
- Insamling av fakta och idéer
- Analys, prioritering och planering
- Systematiska förbättringar
– En av våra stora styrkor är att vi hittade vårt ”varför” tidigt. Vi talar dessutom om invånare som kunder. Det var kontroversiellt först, men det förändrade vår syn på uppdraget i en positiv bemärkelse.
Särskilt betonar Ydman synen på uppföljning: ekonomin kommer sist. I stället är det andra indikatorer som styr riktningen – kundnöjdhet, fungerande processer, nöjda medarbetare samt lärande och förnyelse.
– Vi har 18 miljarder i budget. Det är väldigt mycket pengar. I stället för att fastna i diskussioner om mer resurser letar vi luckor i systemet och förbättrar oss för att kunna finansiera de satsningar som behövs.
Kulturen är dock fundamentet, påminner hon. En hållbar arbetsmiljö och en lärande organisation är avgörande för resultatet.
– I stället för att ropa efter pengar som aldrig kommer kan vi fokusera på kultur och utveckling. Vi leder genom dialog i hela organisationen och det bygger sammanhang och ansvar.
Regionen har också satsat på egna ledarprogram där omkring 80 procent av innehållet handlar om kvalitets- och förbättringsledning.
Som avslutning visar Jane Ydman flera diagram som visar på regionens stabila ekonomi.
– Det är ett kvitto på att vårt arbetsätt lönar sig och att kvalitet faktiskt är en strategi, inte ett sidospår.
