Stöd vid svåra samtal

Alla som är chef måste då och då ta tag i ett svårt samtal med en medarbetare. Boken Svåra medarbetarsamtal tar upp situationer som brukar uppfattas mindre lustfyllda att ta itu med. Chefen får också tips på hur han eller hon kan agera för att bli bättre på att ta kritik när det är chefen själv som är föremål för missnöjessamtalet. Boken avslutas med ett träningsprogram för bättre kommunikation. Ges ut av Kommunlitteratur.