Så förbättrade Älmhult sitt företagsklimat i tre steg

Bäst i Kronobergs län, i konkurrens med städer som Växjö, Ljungby och Alvesta.

En liten kommun med över 1200 företag (enligt Företagarnas kartläggning), men bara drygt 17 500 åskådare i kommunen enligt SCB:s data från december 2025.

Susann Pettersson, kommunchef i Älmhult, berättar om framgången.

– Vi får ett tydligt kvitto på att ett långsiktigt och uthålligt utvecklingsarbete ger effekt. Det kommer inte från en ”quick-fix”, säger hon till Kvalitetsmagasinet.

– Det som framförallt har varit viktigt är ju hur alla medarbetarna på Älmhults kommun har varit villiga att ta sig an de här uppgifterna på ett annat sätt.

Så arbetar kommunen proaktivt

Vilka är då framgångsrecepten? Att vara tillgängliga och arbeta målmedvetet i sin service och sitt bemötande.

– Det handlar i stor del om att vara tillgängliga, tydliga och ha nära dialog med företagen.

Dessutom menar Susann Pettersson att det handlar om att vara proaktiva i sitt arbete. Vilket gäller oavsett om det handlar om bygglov eller exempelvis alkoholtillstånd.

– Vi tar tidig kontakt i komplexa ärenden. När vi in ett komplext ärende, då tar vi kontakt via mer direkt kontakt, istället för att skicka in brev och efterfråga bilagor.

De har haft en gemensam riktning i organisationen från politisk nivå ned till verksamheterna. Det har varit ett tydligt fokus på att stärka företagsklimatet.

– Det är ett område där hela organisationen behöver dra åt samma håll. Det är ju det vi ser nu att vi har gjort och det är där vi nu ser resultat. Det här är resultatet av ett systematiskt arbete där hela organisationen varit delaktig.

Får mycket glada tillrop

Skillnaderna i företagsklimatet har pågått i en stigande kurva i några år nu, menar Susann Pettersson. Dessutom har hon redan märkt av att invånare i kommunen har uppmärksammat framgången.

– Jag får många glada tillrop och nästa vecka har vi något som vi kallar för näringslivsråd. Då ska vi grotta ner oss lite mer i NKI och få möjlighet att berätta det för alla samtidigt. Men många har kommit fram till mig och sagt att: “Vad roligt, nu börjar det kännas bra, Susann”.

Kommunen har jobbat med att förenkla arbetskedjorna och har fått till en struktur.

– Vi har jobbat med bemötande och handläggningen och snabbat upp och förenklat arbetet. Bland annat en del med digitalisering för att man ska kunna följa sitt eget ärende och så. Men jag tänker att ju bättre samarbete vi har och ju mer positivt man upplever kommunen gör ju att förhoppningsvis vågar företagen satsa och etablera sig här.

– Vi brukar säga att vi ska vara möjliggörare. Vi ska vara de som möjliggör för företagen att växa.

Följer viktiga nyckeltal i realtid

Man har också arbetat systematiskt med sina företagsbesök.

– Vår näringslivschef har haft en nyckelroll i att lyssna in och följa upp och sedan omsätta synpunkterna i konkreta förbättringar. Varje vecka får vi till oss små eller större grejer att se över. Där har vi varit väldigt systematiska och fångar upp allt sådant. Vi har excel-filer som vi skriver ner uppgifter i och följer upp för att inte tappa bollen, så att säga.

En av nycklarna har varit att följa NKI-indexet i realtid. Nu hoppas Susann Pettersson att det blir än mer attraktivt för bolag att slå rot i Älmhults kommun.

– Man hoppas ju det. I alla fall kan man säga så här att kommer man till oss så gör vi det så bra och så enkelt och tillgängligt med så god service som vi någonsin kan.