Bo Edvardsson får internationell utmärkelse

Bo Edvardsson, professor vid Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, har tilldelats utmärkelsen Career Contribution to Service Award. Utmärkelsen delas varje år ut av American Marketing Associations till en forskare som under en längre tid bidragit inom tjänsteforskningens område. I sin forskning har Bo Edvardsson intresserat sig för olika aspekter på ledning, organisering och utveckling av tjänsteverksamheter. Han har i första hand kocentrerat sig på kvalitetsbegreppet, hur kvalitet kan definieras, mätas och utvecklas.