Kvalitetsprogram anammar miljökriterier

Miljöfrågan får en allt större roll i kvalitetsarbetet. Nu samarbetar SSQ Award, kvalitetsprogrammet för hotell och konferensanläggningar, med branschens miljömärkning Green Key.

Kvalitetsprogram anammar miljökriterier

Scandinavian Service & Quality Award , SSQ Award, är ett kvalitetsutvecklingsprogram för hotell och konferensanläggningar i Sverige. Deltagarna i programmet utvärderas genom gäst- och medarbetarundersökningar och mystery shopping via besök, telefon, webb och mejl. I programmet ingår också egenutvärdering av anläggningens miljöarbete. Nu ska den biten stärkas. Kriterierna i den internationella miljömärkningen för hotell- och konferensbranschen, Green Key, ska från och med 2013 ligga till grund för kvalitetsprogrammet. Ett partnerskap som man hoppas ska gynna både miljö och kvalitet.

Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.