Inga produkter i varukorgen.
Fem perspektiv på AI i offentlig sektor – experterna om kvalitet och risker
Artificiell intelligens
AI får en allt större roll i offentlig sektor. Men hur påverkas kvaliteten när tekniken tar plats i verksamheten? Kvalitetsmagasinet har samlat fem aktuella ämnen och expertperspektiv om arbetsmiljö, kompetens, nyttorealisering och riskerna med automatisering kopplat till AI.
1. AI ställer nya krav på arbetsmiljöarbetet
Andelen statligt anställda som använder AI i arbetet har ökat från 12 till 32 procent på två år, enligt Fackförbundet ST. Samtidigt visar förbundets arbetsmiljörapport att medarbetarna har begränsat inflytande över införandet.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Det är en extremt snabb utveckling, där vi ser att förtroendevalda har väldigt lite inflytande. Det är ovanligt att risk- och konsekvensanalyser görs på samma sätt som på andra områden, säger Martina Cras, utredare på Fackförbundet ST.
Läs mer här:
2. Experten varnar för överskattad AI-kompetens
Övertro på den egna AI-kompetensen riskerar att skapa kvalitetsbrister och öka organisationers sårbarhet. Niklas Liedholm, Head of AI på Solita Sverige, varnar för så kallad AI-washing, där medarbetare och organisationer överdriver sin förmåga.
– Om en organisation tror att den är längre fram än den faktiskt är byggs beslut och arbetssätt på en förmåga som inte finns på riktigt.
Läs mer här:
3. Svarstiden kan bli en avgörande kvalitetsparameter
AI Sweden har identifierat omkring 200 AI-projekt inom svensk hälso- och sjukvård. Men när tekniken ska användas i praktiken kan systemens svarstider få direkt betydelse för vårdkvaliteten, enligt Kevin Cochrane, marknadschef på Vultr.
– Matchar inte beräkningskraften AI-modellens krav dröjer svaret och i en klinisk situation kan det försena viktiga beslutsunderlag och påverka vårdkvaliteten.
Läs mer här:
4. Offentlig sektor behöver bli bättre på att följa upp nyttan
Offentliga organisationer har fortfarande stora brister i hur de följer upp effekterna av digitalisering. I rapporten Digital mognad i offentlig sektor 2025 får området nyttokontroll endast 32 procent.
Johan Magnusson, professor i informationssystem vid Göteborgs universitet, efterlyser tydligare effektmål och uppföljning.
– Jobbar ni med digitalisering? Ja, det är klart vi gör. Ger det någon effekt? Ingen aning.
Läs mer här:
5. AI kan minska kostnaderna – men försämra värdet
AI kan effektivisera verksamheter och minska kostnaderna. Men det innebär inte automatiskt att kvaliteten förbättras. Mattias Wiggberg, forskare vid KTH, varnar för att organisationer riskerar att effektivisera bort viktiga värden, exempelvis mänsklig kontakt inom äldreomsorgen.
– Och frågan är ju då inte bara vad som kan automatiseras till exempel, utan vad är det som bör automatiseras. Vad bör förstärkas och vad bör förbli mänskligt.
Läs mer här:
