Inga produkter i varukorgen.
Ikea-kvalitetschefen: så jobbar vi med resiliens
Kvalitetsrollen Efter mer än ett år i rollen som kvalitetschef på Ikea Industry i Älmhult har Amirhossein Owji haft arbetet med resiliens högt på agendan. Målet är att kunna absorbera förändringarna och behålla kundvärdet genom ett systematiskt kvalitetsarbete.
När möbeljätten Ikea tillverkar produkter för marknader världen över krävs det att varje vara uppfyller ett snårigt regelverk av lokala lagar och krav.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Det ligger ett enormt kvalitetsarbete bakom varje enskild produkt, berättar Amirhossein Owji, kvalitetschef på Ikea Industry i Älmhult.
Ikea har sina rötter i det småländska samhället och även Amirhossein Owji har börjat slå rot här.
Under förra året lämnade han tjänsten som kvalitet- och lean-chef på Fläkt Group i Jönköping för att ta sig an uppdraget i Älmhult, där en av Ikea Industrys totalt 30 fabriker ligger.
Även om tillverkningsvolymen och den tekniska komplexiteten skiljer sig åt mellan företagen ser han tydliga beröringspunkter, inte minst vad gäller företagskulturen.
– På Fläkt Group var själva produkten väldigt komplex. På Ikea flyttas komplexiteten i stället till själva tillverkningen. Men båda bolagen har ett starkt fokus på kundvärde. Förstår man vad som skapar värde för kunden blir det betydligt lättare att komma in i rollen, oavsett organisation, säger Amirhossein Owji.
Så jobbar han med att öka organisationens resiliens
Under sitt år på fabriken har han jobbat med att få ut kvalitetstänket i hela fabriken och att öka organisationens resiliens.
– Resiliens för oss innebär förmågan att kunna bevara kundvärdet samtidigt att vi hanterar, absorberar, lär oss och anpassar oss till förändringar.
För att jobba upp sin resiliens i fabriken har organisationen under det gångna året arbetat kontinuerligt med att identifiera kommande och pågående förändringar i omvärlden.
– Målet har varit att informera organisationen i rätt tid och skapa möjlighet att agera proaktivt. Som grund för detta har vi tydliggjort roller, ansvar och ägarskap. Vi har också stärkt våra kanaler för kundfeedback.
Amirhossein Owji
Om mig:
Högst på agendan:
Att hålla vårt kvalitetssystem både stabilt och anpassningsbart då det alltid kommer nya produkter och krav.
Efter en dag på jobbet denna vecka känner jag:
När jag ser att vi kommer framåt känner jag också att vi haft en bra dag. Just den här veckan håller vi på att utveckla och implementera nya produkter så väldigt mycket sker just nu, det är högt i tak och spännande.
Jag skulle vilja kompetensutveckla mig inom:
AI och hur man kan interagera AI i verksamheten och i kvalitetsledning. Vi har väldigt mycket statistik och då skulle man kunna använda AI för att skapa mer lärande system som är snabbare och kan titta framåt.
Som kvalitetschef känner jag mig mest stolt över:
När jag ser att organisationen är engagerad och har rört sig i rätt riktning. Och när kunderna uppskattar våra produkter.
Sedan arbetar organisationen systematiskt med informationen de får in:
– När en förändring identifieras hanteras den genom vår struktur för förändringsledning. Tillsammans med kompetenta kollegor bedömer vi först hur kvaliteten kan hållas stabil under förändringen. Därefter definierar vi vad som behöver anpassas och verifieras för att möta de nya förutsättningarna. Slutligen säkerställer vi att lärdomarna tas till vara genom reflektion, återkoppling och tydlig kommunikation.
Ökat engagemang
Under sitt första år på Ikea Industry har Amirhossein Owji upplevt ett stigande engagemang. Ett tecken på engagemang för kvalitetsarbetet i en organisation är, enligt honom att medarbetare börjat höra av sig med egna förbättringsmöjligheter av sig själva.
– Jag brukar skicka ut statistikrapporter till hela organisationen om hur det gått under en viss period. Och nyligen fick jag en som svarade och funderade hur den skulle kunna bidra till utvecklingen trots att den personen inte jobbade direkt med just den uppgiften.
Efter att precis ha börjat om på ett nytt finansiellt år efter september ligger fokus framöver på att hålla i god kvalitet i verksamheten.
– Högst på agendan just nu är därför att hålla vårt kvalitetssystem både stabilt och anpassningsbart då det alltid kommer nya produkter och krav.
Amirhossein Owji
Min arbetsvecka består av:
40 procent ständiga förbättringar och lärande, 20 procent uppföljning, 10 procent dokumentation och 30 procent oplanerat.
En vanlig arbetsvecka brukar Amirhossein Owji lämna lite mindre än en tredjedel av sin arbetstid helt oplanerad.
Vad brukar du göra då?
– Dels brukar jag lära mig nya grejer själv, det tycker jag är kul! Sen försöker vi tillsammans i teamet att förstå vilka förändringar som är på gång, få feedback från kunder oc analysera feedbacken från kunderna. Jag håller mig helt enkelt uppdaterad på vad som händer just nu och vad som kommer att händer i framtiden.
