Inga produkter i varukorgen.
Annica Hagen: De som driver förändring sätter spelreglerna
Förbättringsarbete Annica Hagen är vd för Saint Gobain Distribution Sweden och har arbetat på många stora bolag som Åhlens och Nobia. Under torsdagens Förändringsledningsdag lyfte hon fram transparens som en central faktor bakom framgångsrik förändring.
Det viktigaste inför en förändringsresa med kontinuerliga förbättringar är att vara ödmjuk och sätta rörliga mål. Hon rekommenderar en treårsplan som revideras kontinuerligt. Många missar tydliga konkurrenter genom att vara för statiska – att organisationen inte kan anpassa sig till marknadens rörlighet på grund av en allt för rigid struktur.
– Man vill vara den som driver förändringen, inte den som följer. De sätter spelreglerna, säger Annica Hagen under torsdagens konferens.
Hon drar ett exempel från hennes erfarenhet inom köksbranschen. När IKEA precis börjat satsat på att sälja kök, trodde ingen på hennes arbetsgivare Nobia att IKEA skulle bli en stor konkurrent. Men nu har de över 60 procent av marknadsandelarna.
– Det är inte alltid den man tror som är den största konkurrenten. Man måste bevaka marknaden och följa upp och revidera målen kontinuerligt.
För att lägga grunden till effektiva förändringar krävs det att organisationen har bra förutsättningar. Där spelar rekryteringen stor roll.
– Man ska inte rekrytera människor som är för lika en själv. Sen är det inte vd:ns roll att göra allting bäst, utan man måste våga delegera.
Transparens är avgörande för förändringsarbetet. Tysta ledningsgrupper är det värsta som finns, menar Annica Hagen. Det tyder på bristande psykologisk trygghet.
– Hellre att vi bråkar, för det visar ju ändå att man är engagerad, säger Annica Hagen.
Våga benämna elefanten i rummet, lyfter Annica Hagen fram till sist.
– Våga skala ner. Ta bort saker som inte tillför något värde. Och ställ saker på sin spets. Om många klagar på en funktion, våga säg ”Vi tar bort den då” och se hur organisationen reagerar.
