Bättre kundvård med ny kontaktcenterlösning

Nu ska kundkontakten bli bättre på Länsförsäkringar. Länsförsäkringar Gotland har nämligen satsat på en ny PC-baserad telefonväxel för att förbättra kundvården. Satsningen innebär att telefoni, fax, e-post och webb kombineras på en och samma plattform i en kontaktcenterlösning. Länsförsäkringar Gotland hoppas att lösning från Datapoint ska öka tillgängligheten för kunderna.

Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.