Bilverkstädernas kvalitetsystem får bra betyg

Bilverkstädernas eget kontrollsystem, Kontrollerad bilverkstad, KBV, har utvärderats av två fristående undersökningar. Motormännens riksförbund och Bilprovningen har internt utvärderat systemet ur verkstadsperspektiv, det har även gjorts en bredare och mer publik undersökning som kartlagt bilägarnas och verkstädernas attityd. I den interna slutrapporten menar man att KBV uppfyller sitt syfte att säkra kvaliteten på de service- och reparationsarbeten som bilverkstäderna utför samtidigt som det innebär en trygghet för kunderna. Även undersökningen av bilägarnas inställning till KBV ger en positiv bild av kvalitetkontrollssytemet. KBV är ett frivilligt system för kvalitetssäkring som verkstadsbranschen tillsammans med Konsumentverket, Motormännens riksförbund, Bilprovningen och bilförsäkringsbolagen byggt upp.

Kvalitetsprofilen

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.