Konsten att kommunicera

Kommunikation är den mänskliga aktivitet som vi alla känner bäst och har störst erfarenhet av. Egentligen borde var och en vara expert på området. Trots det kan vi hamna i situationer då allt låser sig och det vi vill förmedla inte når fram.

Boken Kommunikation för ledare är skriven av Anna-Karin Waldermarsson och Björn Nilsson. Den behandlar mellanmänskligt samspel och samarbete i arbetslivet. Utifrån resonemang om förutsättningar för god kommunikation beskrivs ett antal områden som kan förorsaka problem, men också – hanterade på ett konstruktivt sätt – bidra till ett öppet och krativt arbetsklimat. Här behandlas förutom grundläggande kommunikationsteori bl.a. kroppsspråk, ledare/grupp, genus, kultur, lyssnande, feedback, kommunikationsstörningar och det professionella samtalet, inklusive konflikthantering. Boken ges ut av Studentlitteratur.