Sjunkande betyg för kollektivtrafiken

Svenska folkets missnöje med kollektivtrafiken ökar. Både allmänheten i stort och resenärerna har blivit mindre nöjda. Det framgår av Kollektivtrafikbarometer 2006 som Svenska Lokaltrafikföreningen (SLTF) redovisar. Barometern baseras på 40 800 intervjuer under året med både allmänhet och resenärer. Folkets betyg har sjunkit med fyra procentenheter jämfört med förra årets barometer.

Betyget har sänkts även hos resenärerna. 70 procent är nöjda, det vill säga har gett betyg fyra eller fem på en femgradig skala. De lokala skillnaderna är stora, i Luleå är 88 procent av resenärerna nöjda, i Stockholm är det bara 59 procent som är nöjda med SL.

Men färdtjänst- och sjukreseresenärerna delar ut toppbetyg i hela landet – 94 procent är nöjda.

Mona Boström, vd på SLTF, är inte nöjd med inställningen till kollektivtrafiken. Hon menar att med en negativ inställning från allmänheten och missnöjda resenärer så ökar inte kollektivtrafikresandet. Hon anser också att alla parter – staten, kommunerna, trafikhuvudmännen och operatörerna – måste ta sitt ansvar för att utveckla kollektivtrafiken.

Kvalitetsprofilen

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.