Vad är syftet med att uppnå högre kvalitet? Är det lönsamhet? Att vinna marknadsandelar? Att få en certifiering eller utmärkelse?
Alla dessa är i och för sig rimliga målsättningar. De är också ofta effekter av en hög kvalitet. Men syftet är mer fundamentalt än så: Syftet är att skapa mer värde.
Att ägna mer av vår tid, vår energi och våra resurser till detta. Inte bara för kunder utan för alla intressenter: medarbetare, partners och samhälle. Världens villkor behöver inte nödvändigtvis vara ett nollsummespel.
För när företag går före och förbättrar kvalitet, processer och arbetsmiljö så pressas ofta konkurrenter att själva höja sin nivå, både nationellt och globalt. Det kan främja innovation, effektivitet och bättre kundvärde i hela branschen.
Verksamheter står inför en större möjlighet än någonsin – fånga den eller bli bortvald
Krönika Kvalitet handlar inte bara om certifikat. Det handlar om något större; att skapa verkligt värde för kunder, medarbetare och samhället i stort. Kvalitetsmagasinets nya krönikör Sofia Franzén har receptet för långsiktig utveckling.

Sofia Franzén. Foto: Sara Lindström
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Det skapar sunda spelregler. Sporten är att skapa värde, inte bara att pressa marginaler.
Det ger också en attraktivare arbetsmarknad. Om en aktör visar att de kan bygga en kultur utan rädsla, med lärande och tillit, så påverkar det förväntningarna hos medarbetare i hela branschen.
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


