Så säkrar du en organisation som tål utveckling – ”Förändringstakten kommer aldrig vara så låg som nu”

Lise Tormod har lång erfarenhet som konsult för affärsutveckling och spår, trots den redan snabba utvecklingstakten, att den bara kommer bli snabbare.

– Förändringstakten kommer aldrig vara så låg som den är just nu. Ser man bakåt har den ökat kontinuerligt. Vi har också haft stora disruptiva händelser de senaste åren med Covid, inflation och krig i Europa.

För att hänga med i de tvära kasten måste organisationen jordbävningssäkras och bli flexibel.

– Strukturerna behöver utformas på så vis att de går att anpassa eftersom. Det kräver ett decentraliserat beslutsmandat, alltså att alla beslut inte kan gå genom vd:n utan att redan de som möter kunden har möjlighet att skruva på erbjudandet.

Sveriges under covid = exempel på egenansvar

En decentraliserad struktur leder enligt Lise Tormod till en anpassningsbar kultur med högt ansvarstagande, exempelvis:

– Under covid valde Sverige en annorlunda strategi sett till många andra länder. Det beror på att Sverige antog en uppdaterad smittskyddslag i början av 00-talet som tydligare flyttade ansvaret till medborgarna för att begränsa smittspridning. Med tillgång till rätt information kan vi sedan lita på att de flesta kommer agera för det ändamålet.

För att teorin ska fungera i praktiken måste det finnas en tydlig ram för både ansvar och mandat för vardera cell i ett företag.

– Gör tydligt vilka ansvar som finns, vilka andra är beroende av oss? Då får man en dynamik som ökar flexibiliteten och därigenom den transformativa förmågan.

Säg att en flexibel grund finns, hur stärker man innovationsförmågan för att driva förändringen?
– Den ökar om medarbetare känner att det finns möjlighet att påverka och utveckla, men det är inget som kommer automatiskt. Här tror jag att det är viktigt att avsätta tid för att fastställa vad det är som vi försöker bygga, hon fortsätter:

– Vi måste både optimera vår befintliga affär och utveckla den framtida. Det är två förmågor, som personer är olika bra på. Så bygg en verksamhet med båda sorters personer.

Branschen som lyckats hålla basaffären vid liv och utvecklas

Som exempel på en bransch som lyckats kombinera båda synsätt väl nämner Tormod energibolagen.

– De har sin befintliga basaffär som har sett mer eller mindre likadan ut i över hundra år. Samtidigt driver de beteendeförändringar och omstruktureringen av hela energilogiken i samhället. Det ställer enorma krav på kulturen. De som utvecklar det nya ska inte känna att de kanibaliserar på det gamla och de gamla kan inte ha inställningen att de ska försvara sin affär.

För att göra det krävs det att organisationen släpper ”stuprörs-tänket”.

– Se på verksamheten som ett helt ekosystem, en organism och helhet. Jobba på tvären och se vilka kompetenser som behövs i vilket tillfälle för att skapa mest framdrift. Mät och följ sedan upp på förändringarna.