Inga produkter i varukorgen.
”Vi har underskattat den hybrida omställningen”
Ledarskap Den stora utmaningen i det hybrida arbetslivet handlar inte om var vi jobbar, hur mycket tid vi är på kontoret eller om Teams-pluppen lyser grönt. Vad händer med kvalitetsarbetet, hur fångar vi upp förbättringar, hur samarbetar och löser vi problem när vi jobbar allt mer i det digitala?
Charlotte Simonsson, forskare vid institutionen för kommunikation vid Lunds universitet.
Foto: Johan Persson
Efter pandemin har vi landat i en ny arbetsvardag där vi möts och jobbar lika mycket i det digitala som i den fysiska verkligheten. I samband med återgången till kontoret var det också många organisationer som såg ett behov av att styra upp kontorsnärvaron med tydliga riktlinjer kring när och hur ofta man kan arbeta på distans.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Och många stannade där. Men vi befinner oss i ett helt nytt läge idag och vi behöver prata mycket mer om hur den här förändringen påverkar arbetet och inte minst chefernas förutsättningar, säger Charlotte Simonsson, forskare vid institutionen för kommunikation vid Lunds universitet.
Mer fokus på det egna arbetet
Charlotte Simonsson är just nu inne på tredje och sista året i ett forskningsprojekt där hon tillsammans med Mats Heide studerar sex olika organisationer och effekterna av det hybrida arbetslivet – hur har det påverkat ledarskap, kommunikation och kultur?
Studierna visar att medarbetare uppskattar möjligheten till att jobba mer flexibelt. Fördelarna är många: ökad flexibilitet gör det lättare att hitta balansen mellan arbete och privatliv, resandet minskar och många upplever att de blir mer fokuserade när de jobbar hemifrån.
Men det finns också en baksida. I det hybrida arbetslivet tenderar vi att fokusera mer på vår egen specifika leverans än på verksamhetens helhet.
– Det blir lätt ett fokus på den egna leveransen, men vad händer i nästa led? Verksamheten och mina kollegor har också behov, förklarar Charlotte Simonsson.
Upp till varje chef att lösa problemet
Utmaningen förstärks av att många även gått över till aktivitetsbaserade kontor. Även när vi väl är på plats kan det vara svårt att hitta sina kollegor, och dagarna fylls ofta av digitala möten trots att vi sitter i samma byggnad.
Och detta är särskilt utmanande för cheferna. De blir ”spagatchefer” som slits mellan motstridiga krav mellan närvaro och distans, kontroll och tillit, förklarar Charlotte Simonsson.
– De ska jonglera många olika kanaler och vara närvarande både på kontoret och digitalt. Mitt intryck är att det ofta är upp till varje enskild chef att lösa situationen. Få organisationer tar ett samlat grepp kring hur det hybrida påverkar själva arbetssättet och samarbetet, konstaterar hon.
Vad innebär det att jobba?
Kanske krävs det också ett skifte i synen på vad arbete faktiskt är. Är man bara produktiv när man har en grön lampa på Teams eller sitter på en stol i ett möte?
– Vi behöver fundera över vår syn på vad det innebär att jobba. Att ta en promenad kan ofta vara bra för att lösa kniviga jobbproblem – men att tänka på jobbet när man är ute och promenerar, är det att jobba? Eller handlar det mer om vad jag levererar?
I sina studier har Charlotte Simonsson och Mats Heide sett flera exempel på hur chefer löser utmaningen med det hybrida arbetssättet. Men för att inte tappa utvecklingskraften och de sociala relationerna krävs en mer proaktiv styrning av kommunikationen, menar hon.
Det kräver att man styr sin kommunikation mycket mer, att man planerar in även de mer informella samtalen och ser till att boka in korta avstämningar med sina medarbetare.
Men det ställer också krav på medarbetarna att hålla de sociala relationerna vid liv.
Dags att ta nästa steg
Charlotte Simonsson tror att det är viktigt att lyfta diskussionen. Hur bygger vi teamkänsla i det hybrida arbetslivet? Hur kan vi hitta nya sätt att hålla liv i de sociala relationerna, samarbeta och lösa gemensamma problem i den nya verkligheten? Vad innebär det att leda med tillit och gå från en närvarokultur till en flexibilitetskultur?
– Jag tror att vi har underskattat den omvandling som det hybrida innebär. Vi behöver lyfta diskussionen och prata mer om hur vi kan ta nästa steg så att vi inte tappar det som gör att vi känner engagemang för arbetet och för varandra, säger Charlotte Simonsson.
