Inga produkter i varukorgen.
Apotek ska få bättre kundservice
En ny standard för god apotekssed ska få farmaceuter att ta hand om kunderna på bästa sätt.
Standarden heter Good Pharmacy Practice, GPP och baseras på en internationell standard formad av Världshälsoorganisationen WHO och den internationella farmaceutfederationen.
Syftet är att ge apotekspersonalen en gemensam grund för hur de ska arbeta med kunder och ge dem råd. Till exempel utgör kundens ålder, utbildning och livssituation viktiga faktorer för att rådgivningen verkligen når kunden.
Riktlinjerna för GPP har funnits ett tag och den versionen som nu lanseras är en svensk anpassning.
