“Organisationer måste nu svara på kundkrav och marknadstrender i en rasande fart och förändringar mäts i veckor snarare än månader”, förklarar Euan Davis från Cognizant, författare till rapporten (se faktaruta om undersökningen uppe till höger).
För att klarar att hänga med i den allt snabbare förändringstakten behöver företagens organisationsmodeller anpassas. Det innebär att kontrollstrukturer, långa beslutsprocesser och organisatoriska silon inte längre fungerar.
Nu uppger alltså 60 procent av företagsledarna i en ny studie att de skapar tvärfunktionella team med fokus på ett specifikt kundsegment eller en specifik digital upplevelse.
Företagen styr också om mot plattare och mer strömlinjeformade organisationer med mer flytande och sammanhängande strukturer. Att förbättra sina informationsflöden är ytterligare en förändring som många arbetar med.
Läs också: Många rädda för brist på digital kompetens