För smart verksamhetsutveckling
Trots stora investeringar har många företag fortfarande en bit kvar på sitt arbete med EUs dataskyddsförordning GDPR. I en undersökning som gjorts av revisions- och konsultbolaget Deloitte uppger vart tredje företag att de ännu inte följer förordningen fullt ut.
Konflikter som inte hanteras på ett konstruktivt sätt kan leda till både ineffektivitet och ohälsa. Därför finns mycket att vinna på att bygga en arbetsplatskultur som gör det lätt att lösa frågor tidigt, menar författarna till den nya boken ”Att bygga en robust samarbetskultur” som ger konkreta råd om hur man ska gå till väga.
Det är dags att bredda intresset för kvalitetsfrågorna till fler grupper än som har ordet ”kvalitet” i sin titel, menar Anne A Marbrandt, som valts till ny ordförande i SFK, Svenska Förbundet för Kvalitet.
Med personliga relationer, fokus på service och en mänskligt kontakt när tekniken strular har Telia placerat sig i topp när det gäller nöjda kunder i mobilbranschen.
– Hemligheten ligger i en kombination av bra digitala tjänster och personliga relationer, säger Patrik Granström, chef för små och medelstora företag på Telia.
Vinnova satsar 50 miljoner kronor per år under tio år på olika riktade insatser inom artificiell intelligens, AI. Först på tur står AI Innovation of Sweden, ett centrum för forskning och innovation som nu slagit upp sina dörrar vid Lindholmen Science Park i Göteborg.
Nudging har kommit att bli en allt mer använd metod, inte minst inom kvalitetsutveckling. Men för att nudging ska leda till en verklig förändring krävs att människor accepterar att bli knuffade åt ett visst håll, visar en färsk avhandling av William Hagman, filosofisk doktor i psykologi.
Att digitalisera är som vilken förändringsresa som helst. Det menar Pernilla Gustavsson, Axfood Shared Service Center, som blev utnämnd till året digitala ledare och som är en av talarna på KM Live i april. Här ger hon tre ledarskapstips vid digitalisering.
Många företag ligger nu i startgroparna för stora satsningar på artificiell intelligens, AI. Men samtidigt finns risker för att säkerhetsfrågorna prioriteras för lågt, enligt en ny rapport från PwC, som lyfter fram fem områden som är särskilt viktiga att tänka på för att höja säkerheten.
Kommuner som lägger ned tid och engagemang på sociala medier har också fler medborgare som är nöjda med kommunens tjänster och service. Det visar den forskningsstudie som genomförts av Livia Norström på Högskolan Väst.
System för automatiserat beslutsfattande används allt mer runt om i Europa, bland annat i svenska offentliga förvaltningar. Men regelverk och lagstiftning hänger inte med i den snabba utvecklingen, visar en rapport med exempel från olika länder.
Det finns mer att göra för att digitalisera HR-processerna i svenska företag och organisationer. Nästan sex av tio arbetar digitalt men har en strävan att komma längre. Det framgår av HR-barometern som lyfter fram sju tips för lyckad digitalisering inom HR.
De företag och organisationer som har förmåga att skapa tillit i sina AI-lösningar blir framtidens vinnare. Det menar Anna Felländer, medgrundare av nyinvigda AI Sustainability Center i Stockholm, som ska forska och förmedla insikter kring AI ur ett etiskt och hållbart perspektiv.
Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.
