Se till att det finns tre till fem gemensamma beteenden i din verksamhet som alla, även ledarna, måste leva efter för att skapa en utvecklande och innovativ miljö. Påpeka varje gång någon inte följer dem och diskutera igenom dem några gånger per år. Exempel på sådan beprövade spelregler är att våga skapa värde åt andra, härma dem som kan och ha ett utvecklingsmål per dag.
Rådet kommer från författarna Katarina Gospic och Stefan Falk som betonar att ledarens huvuduppgift är att leda och utveckla medarbetarna – för det är de som är verksamheten. Regelbundna utvecklingssamtal är ett måste – med uppföljningssamtal varannan vecka. Framgångsfaktorerna för ett sådant arbetssätt beskrivs utförligt liksom nyttan av det.
Författarna anser att det är illa ställt med ledarkulturen totalt sett i Sverige och att förbättringar måste till.