
Du lär dig skilja på god och dåligt fungerande kommunikation samt de fyra förmågor som behövs för att bli helt överens. Grundförutsättningen är att det som sägs ska hålla att bygga vidare på, en hållbar kommunikation. Författaren menar att först genom att bli bättre på att lyssna, förstå, våga fråga och dra slutsatser kan vi bli överens på riktigt.
Du får lära dig mer om att känna igen olika samtalsklimat, lösa vanliga problem och får också råd och praktiska övningar vid varje kapitel.
Boken ges ut av Liber.