I boken tar Susanne Larsson och Petri Korjonen upp det högaktuella ämnet om effektivitet och kvalitet inom stöd- och omsorgsområdet. Hur ska verksamheterna kunna kombinera god människosyn och högt brukarvärde med rationell drift, kostnadseffektivitet och målstyrning? Och hur kan Lean som filosofi och ledstjärna bidra till ökad kvalitet för såväl verksamheten i stort som för brukare, anhöriga och personal?
Genom exempel ur verkligheten och en beskrivning av Lean-filosofin ger boken vägledning och inspiration till hur arbetet med kvalitetsförbättring inom området Social omsorg kan bedrivas. Förutom fallbeskrivningar från ett LSS-boende och Skånes Universitetssjukhus ges användbara verktyg i förändringsarbetet. Boken bjuder också in till en diskussion om framtiden för stöd- och omsorg. Boken ges ut av Komlitt.