Inga produkter i varukorgen.
Kollegor kommunicerar bättre än chefen
Enligt en undersökning är medarbetare i organisationer mer nöjda med sina kollegors kommunikation, än med chefens.
Det är Nordisk Kommunikation som analyserat den interna kommunikationen hos 36 svenska och danska organisationer i privat och offentlig sektor. 26 665 personer svarade på undersökningen. Resultatet visar att trots att den närmsta chefen bedöms vara den viktigaste kommunikationskanalen, är det kollegornas sätt att kommunicera som rankas högre än ledningens och chefens.
– I de flesta fall har medarbetare andra förväntningar på kollegornas kommunikation – till exempel att man ska dela med sig av information till varandra – än vad de förväntar sig av chefer, exempelvis tydlighet i mål och framtidsplaner, som är av mer komplex karaktär, säger Monica Berglund, vd på Nordisk Kommunikation till sajten Motivation.se.
För organisationer är det naturligtvis bra om alla medarbetare känner till de mål och visioner som ska göra verksamheten effektiv och konkurrenskraftig. Då blir det viktigt att cheferna blir bättre på att peka ut rätt riktning för medarbetarna och vara tydliga i sitt ledarskap.
– Ledningens och chefernas förmåga att kommunicera övergripande mål och strategier är en utmaning i en organisation, samtidigt som det är avgörande för att organisationen ska fungera optimalt, säger Monika Berglund.
Trots jämförelsen med privat och offentlig verksamhet kunde Nordisk Kommunikation inte se att chefer inom en sektor var bättre på intern kommunikation än chefer i en annan. Undersökningen gav inte heller stöd för att det spelar någon roll hur stor organisationen är. Trots det ser Monica Berglund ett mönster:
– Vår erfarenhet är att mindre organisationer har bättre förutsättningar att skapa en god intern kommunikation, säger hon till Motivation.se.
