Inga produkter i varukorgen.
Kommunen introducerar AI i journalanteckningar – trots varningar
Förbättringsarbete Flera kommuner har testat AI inom socialtjänsten i mindre skala, men Nacka kommun är först ut med att införa det brett. Trots att IMY fortfarande inte är klara med en vägledning för hur kommunerna ska använda AI-stöd. Det rapporterar Dagens Samhälle.
Foto: Adobe Stock
Ett AI-stöd framtaget av kommunens systemleverantör ska producera journalanteckningar efter klientmöten. Nacka börjar med att införa stödet på barn- och familjeenheten inom kommunen. Målet är att alla socialsekreterare ska kunna använda stödet innan årsskiftet.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Det är ett pilotprojekt som pågått sedan 2024 där socialsekreterarna själva varit väldigt delaktiga och där deras input varit jätteviktig. Även fackombud och huvudskyddsombud har varit delaktiga. Nu har vi kört tester med fiktiva samtal och betyget från socialsekreterarna har varit väldigt positivt, säger Åse Linnerbäck, biträdande social- och äldredirektör i Nacka, till Dagens Samhälle.
AI-hjälpmedlet kan förändra socialsekreterarnas arbete genom att frigöra tid från administration till att möta människor.
IMY har varnat för både kvalitet- och integritetsrisker med att använda AI-transkribering. Enligt Åse Linnerbäck blir AI-transkriberingar bättre och mer enhetliga än att socialsekreterare transkriberar för hand. Samtidigt betonar hon att AI är att se som ett stöd. Det som ansvarar för innehållet är helt och hållet på människan bakom.
Det här är ju någonting som socialsekreterarna gör helt själva i vanliga fall, och det kan finnas en ganska stor variation på vilket sätt man skriver, hur mycket man skriver. Med AI-stödet får vi förslag på journalanteckning som är mer enhetliga och med mindre värderingar, säger Åse Linnerbäck till Dagens Samhälle.
Det underlättar också att journalanteckningar faktiskt blir gjorda och inte glöms bort på grund av stress.
Nacka tror dessutom att AI-stödet kan öka sannolikheten att journalanteckningarna faktiskt blir gjorda.
– Det brister ibland, även i vår kommun, att man inte alltid journalför på grund av stress eller annat, säger Åse Linnerbäck.
