För smart verksamhetsutveckling
Organisationen Sverige behöver ett politiskt ledarskap bättre grundat i kvalitetskunnande. Den okunskap eller ovilja som finns att politiskt diskutera och hantera kvalitetsfrågan är oerhört allvarlig. Istället sänds de ut signaler om att mer resurser ska lösa kvalitetsfrågan.
Köpa in toapapper är lättare sagt än gjort. I alla fall om man är offentlig verksamhet. Hur ska det då inte vara att köpa in ett avancerat kirurgteam?
Det ska vara lätt att göra rätt för medarbetare och verksamhetsledningar inom vård, omsorg och personlig assistans. Risker för mutor och korruption ska minskas med hjälp av utbildningsinsatser från SKL, KFO och Vårdföretagarna, med stöd av Institutet Mot Mutor.
Den 1 april i år blir det lag på att alla inköp som görs inom offentlig sektor ska faktureras med e-faktura. Men fortfarande är det bara två av tio småföretag som förberett sig inför det nya lagkravet, visar en undersökning från Myndigheten för digital förvaltning.
Kommuner som lägger ned tid och engagemang på sociala medier har också fler medborgare som är nöjda med kommunens tjänster och service. Det visar den forskningsstudie som genomförts av Livia Norström på Högskolan Väst.
Åtta av tio frågor via e-post besvaras inom en dag och allt fler upplever ett gott bemötande i telefon. Det visar rapporten Kommunens Kvalitet i Korthet för 2018.
Skolverket kommer inom kort att lansera ett nytt stödmaterial som vänder sig till kommunala utbildningsnämnder. Materialet ska bland annat förmedla kunskaper till politikerna om styrning och systematiskt kvalitetsarbete inom skolan.
Lantmäteriet är en av våra mest digitaliserade myndigheter. Både robotar och datorspel används. Resultatet är högre kvalitet och nöjdare kunder.
Digitalisering handlar inte bara om ny teknik, utan minst lika mycket om förändringar av kultur och värderingar. Det menar Anna Eriksson, generaldirektör för den nya Myndigheten för digital förvaltning eller Digg som den populärt kallas.
Förtroendet för svenska myndigheter ligger fortsatt på en relativt låg nivå, visar en undersökning från Svenskt Kvalitetsindex, SKI. Endast tre av tio tillfrågade anser att myndigheterna sköter sina uppgifter på ett bra sätt.
I veckan som gick blev Elenore Schlyter, enhetschef vid arbetsmarknads-förvaltningen i Trelleborg, inbjuden av Marcus Wallenberg att tala om kommunens automatiserade försörjningsstöd.
Ett stort arbete är på gång på global nivå i syfte att förbättra polisens möjligheter till gränsöverskridande samarbete kring brottsbekämpning. Bland annat håller en ny internationell standard på att arbetas fram för att kvalitetssäkra den så kallade forensiska processen, alltså det arbete som utförs av kriminalteknikerna från brottsplats till domstol.
Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.
