För smart verksamhetsutveckling
Många socialsekreterare upplever en stark press och överväger att byta jobb. Men ju högre kvalitet som levereras på avdelningen, desto större arbetsglädje och vilja att stanna kvar, visar en färsk studie från Malmö universitet.
Offentliga upphandlare har fortfarande för stort fokus på pris och för lite på kvalitet. Det gör att många leverantörer avstår från att lämna anbud, visar en färsk undersökning.
Sex regioner finns hittills representerade i det nya regionnätverk som initierats av SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling. Syftet med nätverket är att regionledningarna gemensamt ska lära, utveckla och utbyta erfarenheter kring kvalitetsutveckling.
Pris eller kvalitet, vad väger tyngst i offentlig upphandling? Idag finns inga regler om hur dessa kriterier ska viktas. Men utvecklingen har gått i en tydlig riktning åt kvalitetshållet, konstaterar Anna Larka, upphandlingsspecialist på Upphandlingsmyndigheten.
Bara 20 procent av svenskarna vet att beslut om föräldrapenning eller försörjningsstöd kan fattas av en dator i stället för en tjänsteman. De som vet minst är mest negativa. Det visar den årliga SOM-undersökningen.
En digitalisering av det sociala arbetet ute i kommunerna kan ge stora vinster. Invånarna skulle till exempel själva kunna boka tid för möten och ta del av information i realtid om sina ärenden, menar Kalle Pettersson, utvecklingschef i Helsingborgs stad, där socialtjänsten nu skapat en digital testbädd.
Den offentliga sektorn sitter fast i gamla system som hindrar digitaliseringen, visar en rapport från Swedish Center for Digital Innovation. För att komma loss från det digitala arvet krävs nya beslutsmodeller som gynnar smidigare processer.
Föråldrade it-lösningar, manuell hantering, fragmenterad styrning. Svenska myndigheter kan göra mer inom digitalisering för att underlätta för företagen, anser Riksrevisionen i en färsk granskningsrapport.
Trots ökad offentlig upphandling av välfärdstjänster har upphandlarna fortfarande en alltför snäv syn på kvalitet, menar Henrik Eriksson, forskare och docent på Chalmers. En ny syn på kvalitet krävs som inte motverkar kvalitetsutvecklingen.
Fler än fyra av tio medborgare har en negativ inställning till kommunernas digitala tjänster och processer, visar en färsk undersökning. Däremot är betydligt fler nöjda med kommunhandläggarnas service och bemötande.
Organisationen Sverige behöver ett politiskt ledarskap bättre grundat i kvalitetskunnande. Den okunskap eller ovilja som finns att politiskt diskutera och hantera kvalitetsfrågan är oerhört allvarlig. Istället sänds de ut signaler om att mer resurser ska lösa kvalitetsfrågan.
Köpa in toapapper är lättare sagt än gjort. I alla fall om man är offentlig verksamhet. Hur ska det då inte vara att köpa in ett avancerat kirurgteam?
Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.
