Nu har kunderna tyckt till om digital-tv. Högst betyg får Telia och Boxer och lägst betyg får Comhem. Kundnöjdheten för digital-tv är betydligt lägre än andra segment inom data- och telekombranschen. Kunder med tillgång till digital-tv via parabol är mest nöjda och de som har tillgång via kabel minst nöjda.
Också klagomålshanteringen får låga betyg och klagomålen gäller främst driftstörningar och otydliga fakturor.