Lär om kundservice

Tips, erfarenheter, berättelser och humor. Boken Ge kunden en positiv chock vill göra svenska företag bättre på kundservice.

Lär om kundservice

Boken är skriven av PG Wettsjö och ges ut av EQP Förlag. Tanken är att den med verkliga historier från svenska kunder i mötet med svenska företag ska få läsarna att känna igen sig i de sorgliga och roliga historierna. Alla är vi kunder. Boken bjuder också på tips och knep för hur man kan arbeta med kundservice.

Kunskapsmaterial

Bloggar

Böcker

Karriär

Ledare

Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.