
Boken är skriven av PG Wettsjö och ges ut av EQP Förlag. Tanken är att den med verkliga historier från svenska kunder i mötet med svenska företag ska få läsarna att känna igen sig i de sorgliga och roliga historierna. Alla är vi kunder. Boken bjuder också på tips och knep för hur man kan arbeta med kundservice.