Inga produkter i varukorgen.
Mer flexibilitet för Malmös brukare
År 2009 startades ett projekt inom fyra stadsdelar i syfte att öka brukarens inflytande över hjälpen från hemtjänsten. Projektet ska nu spridas till samtliga stadsdelar i Malmö.
Projektet Helhetssyn i hemtjänsten hade, förutom ökat inflytande från brukaren, även andra delar som berörde kontaktman, personalens kompetens, matsituationen och sociala och fysiska aktiviteter. Utgångspunkten för alla delar är att brukaren är den som bäst vet vad han eller hon vill ha hjälp med i vardagen. Personalens roll ska vara att stötta detta och anpassa verksamheten efter brukarens behov så långt som möjligt. En förutsättning för att lyckas med det är bättre samordning och att arbetsteam med personal med olika yrkeskompetens sätts samman. Personalen ska också utbildas inom socialtjänstlagen, kommunikation, bemötande och etik.
Mycket kvar att förbättra
Projektet startade 2009 i stadsdelarna Fosie, Kirseberg, Rosengård och Södra innerstaden. I utvärderingen efter avslutat projekt skickades enkäter ut till 550 brukare och 127 anställda. Svaren visade att personalen har fått ett mer flexibelt arbete vilket påverkat deras inställning till arbetet i en positiv riktning. Svaren visar också att alla brukare anser att kontinuitet är viktigt, men bara drygt hälften tycker att de kan påverka vem eller vilka som utför hjälpen.
– Vad som är livskvalitet är högst personligt och det är viktigt att den enskilde ges möjlighet att själv vara delaktig i utformandet av vård och service, säger Nils karlsson (MP) ledamot i vård- och omsorgsberedningen i ett pressmeddelande från Malmö stad.
– Med det här projektet ville vi ge möjlighet till mer inflytande från brukaren, och utifrån de erfarenheter vi nu fått kommer vi att fortsätta arbetet med att öka flexibiliteten inom hemtjänsten, kommenterar Carina Nilsson, (S) vård- och omsorgskommunalråd i samma pressmeddelande.
– Jag tror att det finns utvecklingsmöjligheter i hemtjänsten. Kontinuitet och bemötande är nyckelfaktorer, liksom delaktighet och inflytande. Med det här projektet ville vi ge möjlighet till mer inflytande från brukaren, och utifrån de erfarenheter vi nu fått kommer vi att fortsätta arbetet med att öka flexibiliteten inom hemtjänsten, säger Carina Nilsson (S), vård- och omsorgskommunalråd
