Landstingen och Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, mätte hösten 2010 patienternas upplevelse av kvaliteten på besök hos läkare och sjuksköterskor. 135 000 personer svarade på enkäten. Och det visade sig att de privat drivna vårdcentralerna på riksnivå fick bättre omdömen på alla sju frågor som ställts. Även på landstingsnivå fick de privata vårdcentralerna bättre resultat.
Indikator som analyserat svaren har sett att skillnaderna mellan offentlig och privat drift gäller följande kvalitetsaspekter: tillgänglighet, förtroende, delaktighet, bemötande, information, upplevd nytta och om han/hon skulle rekommendera vårdcentralen till andra.