”Pulsmätningar är skit” – ger falsk kontroll

– Pulsmätningar är skit. Det säger någonting om någonting just nu, men du vet inte vad det säger egentligen, säger han.

Han är aktuell med boken ”Bränsle: Konsten att tända, leda och organisera äkta engagemang” som släpptes i juni 2026.

Boken är en omarbetad version av hans tidigare bok Engagemang, men enligt Grankvist har ämnet förändrats så mycket att nästan allt behövde skrivas om.

En viktig förändring är att engagemang blandats ihop med digitalt ”engagement”. Det som tidigare handlade om vilja, ansvar och handling har i många sammanhang reducerats till klick, likes och snabba reaktioner.

Samma logik har flyttat in i organisationer, menar han. När chefer följer engagemang i KPI:er och temperaturmätningar får de data men inte nödvändigtvis förståelse.

– De ger framför allt cheferna intrycket av att de har koll på engagemanget. Det har de inte alls, säger Per Grankvist.

”Engagemang kan inte delegeras”

Enligt författaren handlar engagemang om sammanhang, relationer, förtroende och om att lyssna på vad människor faktiskt bryr sig om. Han beskriver det som ett bränsle.

Det finns redan hos människor, men riktas mot olika saker. En medarbetare kan vara ointresserad av ett projekt men brinna för kundmötet, arbetsmiljön, teknik, introduktion av nya kollegor eller något helt annat.

– Engagemang kan inte delegeras. Det kan bara väckas, säger han.

Enligt honom förändrar det chefens uppgift. Ledaren ska inte försöka ”höja engagemanget” som ett abstrakt tal, menar han. I stället behöver chefen förstå vad medarbetarna redan drivs av och skapa möjligheter där drivkraften kan användas.

Två misstag organisationer gör

Per Grankvist menar att organisationer ofta gör två misstag samtidigt.

– Först gör de engagemang till något för stort och fluffigt. Sedan försöker de göra det för enkelt genom att reducera det till en siffra.

– Sluta med pulsmätningar och börja lyssna. Vad brinner du för?, fortsätter han.

Per Grankvist menar inte att mätningar alltid saknar värde. Däremot varnar han för att de kan ge chefer en falsk känsla av kontroll. Den som vill förstå engagemang behöver, enligt honom, komma närmare vardagen i verksamheten: lyssna, se vad människor drivs av och våga ge dem förtroende.

Där går också gränsen mellan att administrera anställda och att faktiskt leda människor, menar han.

– Vill du vara ledare behöver du förstå vad människor brinner för och hur du kan väcka deras nyfikenhet. Annars är du bara chef, säger Per Grankvist.