Ledarskapsexperten: ”Äg misstagen och säg förlåt vid fiaskon”

Ledarskap Att komma tillbaka som ledare efter en misslyckad satsning eller implementering, det kräver stor mänsklighet och ett ännu större mod. Det menar ledarskapsexperten Pernilla Säholm Corizza, och hon har ett tydligt framgångsrecept för den som vill lära sig att reparera förtroenden.
– Säg inte bara ”okej vi hör er”. Visa att ni har lärt er något.

Ledarskapsexperten: ”Äg misstagen och säg förlåt vid fiaskon”
Pernilla Säholm Corizza. Foto: Press

Det pratas en hel del om att organisationer ska lära av sina misstag och att avvikelser alltid ska ses som lärpengar. Men hur bygger man upp ett raserat förtroende internt, om det är ledningen som har skapat den kniviga situationen?

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Till att börja med behöver den som är ytterst ansvarig bena i hur det kunde gå så pass snett som det gjorde, förklarar Pernilla Säholm Corizza. Att skylla ifrån sig eller försöker hitta en annan syndabock kommer aldrig fungera. Inte ens en offentlig ursäkt är en tillräcklig åtgärd.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste