Nya Iso-utkastet möts av ris och ros – ”Vissa har hört av sig och är oroliga”

Bland ändringarna ingår bland annat en tydligare åtskillnad mellan risk- och möjlighetshantering samt tillägg för att främja kvalitetskultur och etiskt beteende med ny vägledning om hur dessa kan demonstreras.

– Ur mitt perspektiv tycker jag att det är fantastiskt bra att ledningen ska promota kvalitetskultur och etiskt beteende. Jag tycker också att det är jättebra att man förtydligar delarna om riskhantering.

Medan det blir en del förändringar har kraven på användarna inte utökats nämnvärt enligt Lennart Gidlöf – men några exempel finns det:

– Det finns några förändringar som utökar kraven på användaren, till exempel har det lagts till fyra nya under ”Planering av förändring”.

Reaktionerna: både positivt och negativt

När Kvalitetsmagasinet hörs med Gidlöf har en vecka passerat sedan utkastet publicerades. Under den tiden har han tagit emot både ris och ros angående förändringarna.

– Flera användare har uttryckt sig positivt om ändringarna sett till kvalitetskulturen och det etiska. Sedan har vissa hört av sig och varit oroliga att kraven utvecklats för mycket, vilket inte stämmer enligt min mening.

Han tror att många av de som hört av sig med oro inför utökade krav inte själva läst utkastet utan tagit del av andras tolkningar.

– De finns de online som jobbar mycket utefter metoden ”sales by fear”– alltså lite samma taktik som används vid försäljning av inbrottslarm. De kan skriva: ”se hur krånglig den nya versionen av Iso är?” Och sedan uppmuntra läsaren att anlita dem själva som lösning.

Ett exempel på ett sådant missförstånd skulle exempelvis kunna vara att kraven utökats för dokumentationen av att rutiner efterlevs och vilka effekterna dessa har.

– Vi har omformulerat kraven men inte utökat dem. Förut stod det, förenklat, att man skulle föra dokumentation för att man ska känna sig trygg med att resultaten är tillräckliga. Nu står det att man ska föra dokumentation på så vis att man har de bevis man anser sig behöva för att veta att allt görs som det ska. Men det är fortfarande organisationen som beslutar om vilken dokumentation av resultatet som man behöver.

”Ännu mer hållbarhet”

Sedan arbetet med den nya versionen av Iso 9001 påbörjades har målbilden för de i den svenska kommittén förändrats något.

– I utgångläget hade vi flera mål och jag tycker att vi lyckats med vissa mer än andra. Hade jag fått bestämma hade vi jobbat ännu mer med hållbarhetspunkten. Men det är inte bara Europa som ska vara med och bestämma, vi ligger ganska långt fram och ännu är inte alla med på tåget och värderar hållbarhet lika högt som oss.

Medan uppdateringen ännu bara är ett utkast tror Lennart Gidlöf att slutresultatet i mångt och mycket kommer likna utkastet som det ser ut idag.

– Nästa version planeras att produceras i september 2026. Innan dess ska förslaget ut på två remissrundor där den första håller på just nu och där den andra kommer att startas i februari. Slutresultatet kommer att vara reviderat men i breda drag kommer det nog att vara ganska likt utkastet som det ser ut nu.