ISO 9001

Blogg

Lägg krutet på kunderna istället för att skapa vackra dokument

Jag hoppas innerligen att ni som har ett kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001 (och ni andra också för den delen) inte lägger ner allt förbättringsarbete på att skapa vackra dokument. Se istället till att på alla sätt och vis lära känna och tillfredsställa era kunder.
23 september
Debatt

Debatt: Har ISO 9001 orsakat större skador än nytta?

Under mina senaste 30 år inom industrin har jag levt bredvid ISO 9000:s olika varianter. Standarden har alltid varit etablerad i de verksamheter jag arbetat i men jag har sällan sett att någon av verksamheterna fullt ut förstått idéen med den.
15 september
Premium
Förbättringsarbete

”Viktigt att kunden får ta större plats”

Nästan 90 procent av sin arbetstid lägger ”kvalitetsproffsen” på verksamhetsinterna frågor och endast drygt 10 procent på verksamhetsexterna frågor som handlar om kundrelationer, enligt KvalitetsMagasinets enkät. Sanna Nyberg, senior advisor inom kvalitetsutveckling, ser det som en varningsklocka.
3 september
Blogg

Vem skapar jag värde för?

Forskning visar att vi som arbetar med kvalitets- och verksamhetsutveckling i huvudsak arbetar med intern effektivitet och inte ökad kundnytta – extern effektivitet, vilket är motsägelsefullt med anledning av själva definitionen av kvalitet. Hur har det blivit så här och är det ett problem?
2 september
Premium
Förbättringsarbete

Hög trivsel med kvalitetsrollen

Förbättringsarbete
Kvalitetschefer, kvalitetsansvariga, verksamhetsutvecklare och andra som arbetar med kvalitet trivs bra i sin yrkesroll. Samtidigt skulle man vilja lägga mer tid på att förankra kvalitetsarbetet i organisationen och genomföra förbättringar som ger kundvärde. Det framgår av den enkät som Kvalitetsmagasinet gjort bland sina prenumeranter om kvalitetsrollen.
28 augusti
ISO 9001

Grundläggande introduktion till världens största standard

Det är drygt 30 år sedan ledningssystemstandarden för kvalitet – Iso 9001 – publicerades första gången. I den nya boken ”Verksamhetsutveckling med hjälp av ledningssystem” från SIS Swedish Standards Institute får läsarna en grundläggande introduktion till världens största standard för kvalitetsledning.
4 mars
Kvalitetssystem

Känner du ett motstånd till Iso 9001?

Jag förstår varför många ledare känner ett motstånd mot Iso 9001, jag har själv varit där. Jag trodde att Iso 9001 var ett trist ok att bära. Men när jag väl förstod nyttan undrade jag varför ingen påtalat den för mig tidigare.
29 januari
Ledningssystem

Nytt verktyg ska ge ännu bättre revisioner

Ledningssystem
Alla som arbetar med revisioner av ledningssystem har nu fått ett förbättrat verktyg i form av en ny utgåva av vägledningen för revision av ledningssystem Iso 19011:2018. Den nya utgåvan innehåller flera nyheter som gör revisionerna ännu mer meningsfulla.
8 januari
Kvalitetssystem

Nu möter Iso 9001 framtidens krav

Som vi alla vet förändras världen runt omkring oss snabbare och snabbare, vilket gör att organisationer på ett helt annat sätt än tidigare måste omvärldsbevaka och anpassa sig till nya förhållande – så också ISO 9001 och övriga ISO-standarder.
10 december 2018
ISO 9001

Ledningens engagemang skapar mest nytta

Ledningens engagemang är det som skapar allra mest nytta i den nya versionen av Iso 9001:2015. Det visar en enkät som Kvalitetsmagasinet gjort bland sina prenumeranter. Paradoxalt nog menar dock hälften av de svarande att det nya kravet på ledningen ännu inte gett några effekter i verksamheten.
21 november 2018
« Äldre artiklar

Böcker

Samhälle

Ögonöppnare om jämställdhet

10 maj
Förändringsarbete

Från ord till handling i förändringsarbetet

25 mars

Debatt

Till avdelningen
Debatt

Debatt: Har ISO 9001 orsakat större skador än nytta?

15 september
Debatt

Hög tid att organisera för digitala plattformar

1 mars
Kvalitet

”Det går att mäta kvalitet i välfärden”

3 november 2017
Debatt

Debatt: Vinster och kvalitet hänger samman

25 oktober 2017
Kvalitetssäkring

Är du rädd lille vän?

18 oktober 2017

Recension

Till avdelningen
Samhälle

Ögonöppnare om jämställdhet

10 maj
Förändringsarbete

Från ord till handling i förändringsarbetet

25 mars
Medarbetarskap

Friktion bra grogrund lärande

26 november 2018
Förbättringsarbete

Rätt träning viktigare än gener

13 augusti 2018
Förbättringsarbete

Underlätta kundens värdeskapande med tjänstelogik

13 juli 2018

Vårt nyhetsbrev

De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!
Jag godkänner att Kvalitetsmagasinet sparar mina uppgifter

Vinklat

Till avdelningen
Blogg

Lägg krutet på kunderna istället för att skapa vackra dokument

23 september
Blogg

Vem skapar jag värde för?

2 september
Blogg

Ledningsgrupper behöver också struktur

1 juli
Förbättringsarbete

”Att veta är inte detsamma som att göra”

17 juni
Verksamhetsutveckling

Quality 4.0 hetast internationellt

28 maj