Inga produkter i varukorgen.
AI-projektet sparar åtskilliga timmar åt kommunen
Förbättringsarbete
AI-transkribering i socialtjänsten är ett verktyg som testats i Eslövs Kommun.
Dagens Samhälle rapporterar nu att införandet har blivit en succé – och sparar tid åt medarbetarna.
– Vi har sett att man sparar ungefär tre timmar per dag och handläggare, säger Liselott Svensson till tidningen
Eslövs kommun sparar tid åt medarbetarna med ny AI-teknik
Foto: Genrebild
Kalmar sjösatte ett projekt att införa AI-transkribering i socialtjänsten. Ett beslut som sedan granskades av Integritetsskyddsmyndigheten.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Men även Eslövs kommun gjorde det genom att i december börja med att införa hjälpmedlet till biståndshandläggare för äldreomsorg och funktionsnedsättning.
– Vi jobbar ständigt med att försöka förbättra och förenkla arbetet. Inte minst när det kommer till dokumentation som är en väldigt tidskrävande uppgift med höga krav på kvalitet och struktur, säger systemadministratören Gabriel Gutierrez-Liljestrand till tidningen Dagens Samhälle.
Fakta
Fakta: Vad är AI-transkribering?
• Verktyg för AI-transkribering används i regel för att snabbt få ljudupptagningar på pränt.
• En ljudfil gås igenom och blir till ett textdokument på kort tid, efter att AI-agenten lyssnat igenom filen.
• Alternativa metoder är att själv gå igenom ljudfilen och anteckna för hand, alternativt att skriva utförliga anteckningar under mötet.
Omedelbar effekt – på majoriteten
Gutierrez-Liljestrand berättar vidare att leverantören av tjänsten utbildat personalen i Eslövs kommun i hur man ska använda tjänsten. Undersökningarna av den första tiden med AI-tjänsten visade sedan att det fanns praktiska fördelar, som att handläggarna inte behövde anteckna under möten med brukare.
– 80 procent upplevde en minskad stress eftersom de inte behövde skriva samtidigt som de lyssnade, berättar Liselott Svensson, systemförvaltare på Eslövs kommun till DS.
Vidare har kommunen kommit fram till att tidsbesparingen i genomsnitt hitills varit substantiell.
– Då har vi sett att man sparar ungefär tre timmar per dag och handläggare, säger Liselott Svensson till tidningen.
