Innovation

Standardisering

”Standardiseringen måste vara snabbfotad”

Hallå där Dan Nilsson, som efter tre år som sektionschef för standardisering inom vård och omsorg nu tillträtt som ny chef för standardiseringsavdelningen på Svenska institutet för standarder, Sis.

Artificiell intelligens

Svenska chefer skeptiska till AI

Trots att artificiell intelligens pekas ut som en av de hetaste framtidstrenderna är många vd:ar och andra chefer ute på företagen skeptiska till tekniken. Nästan hälften ser i dag ingen nytta med AI, enligt en ny undersökning.

Tre faktorer för hög kundnöjdhet

Digitaliseringen har öppnat för många nya sätt att möta kunden. Men hur påverkas kundtillfredsställelsen av att det till exempel är en robot istället för en människa som sköter kundkommunikationen eller att varor levereras hem till dörren? Några studier som gjorts på Handelshögskolan i Stockholm ger svaret.

Fem innovativa språkprojekt får kvalitetsutmärkelse

Fem språkprojekt på olika skolor från Gällivare i norr till Trelleborg i söder har tilldelats Europeiska kvalitetsutmärkelsen i språk. Utmärkelsen har instiftats av EU-kommissionen och syftar till att stimulera till innovation inom språkundervisningen.

I Trelleborg fattar roboten besluten

På arbetsmarknadsförvaltningen i Trelleborgs kommun har handläggningstiden för ekonomiskt bistånd minskat från en vecka till en arbetsdag samtidigt som antalet handläggare mer än halverats. Förklaringen ligger i en kombination av genomlysta processer, förändrade arbetssätt och automatiserat beslutsfattande.

Automatiserat beslutsfattande – lagligt eller olagligt?

Trots att lagenstiftningen har en del luckor kommer automatiserat beslutsfattande på bred front inom offentlig sektor. Men fortfarande hindrar lagstiftningen kommunal verksamhet att använda tekniken för att effektivisera och kvalitetssäkra processer.

Spännande om konsten att skapa innovationsteam

Satsar din arbetsgivare 10 procent av förbättringsbudgeten på högriskprojekt? Då är det väl värt i så fall då hela 70 procent av intäkterna över tid har visat sig komma från sådana satsningar hävdar Mikael Johnsson.

Spelupplevelser som ger nöjda kunder

Tjänster som använder element från spelvärlden används i dag av många företag för att till exempel driva försäljning och öka kundnöjdheten. Men för att så kallad spelifiering ska bli ett kraftfullt verktyg för att åstadkomma beteendeförändringar krävs att tjänsten noga anpassas till situationen och målgruppen, framhåller Johan Högberg i en färsk avhandling.

Fem svenska innovationer får prestigefullt pris

Årets svenska vinnare av det internationella innovationspriset Quality Innovation Award är Multi4, NorDan, Pure Act, Region Gotland och United Services Sweden. Innovationerna kommer att representera Sverige i den internationella tävlingen med ceremoni i Tel Aviv i februari nästa år.

Västernorrland toppar patentligan

Västernorrlands län hamnar i topp när PRV mäter patentansökningar för de tio senaste åren. Där har ökningen varit störst i landet, 34 procent. Bland företagen är det Valmet i Sundsvall som har ökat mest.

« Äldre artiklar