Inga produkter i varukorgen.
Forskaren: Vi löser problemen – men missar att lära av dem
Arbetsmiljö Många chefer får lära sig att hantera svåra situationer genom egna erfarenheter. Men kunskapen stannar ofta hos individen. Forskaren Monica Bertilsson lyfter ett konkret arbetssätt för att göra erfarenheterna till gemensamt lärande.
Om en medarbetare skadar sig på en maskin kan arbetsplatsen genomföra en risk- och konsekvensanalys redan samma dag. Några dagar senare kan åtgärder vara på plats. Men när det handlar om psykisk ohälsa saknas ofta ett liknande arbetssätt.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Det är en jämförelse som en chef lyfte i en studie vid Göteborgs universitet. Monica Bertilsson, docent i folkhälsovetenskap, berättade om exemplet under ett seminarium arrangerat av Afa Försäkring.
Hon menar att organisationer behöver bli bättre på att systematiskt ta vara på erfarenheter från svåra situationer, i stället för att låta varje chef hitta sina egna lösningar.
Lär av tidigare erfarenheter
Ett sätt är att regelbundet samla chefer och gå igenom tidigare situationer för att identifiera vad som fungerat bra, vad som kunde ha gjorts annorlunda och vilka lärdomar organisationen kan ta med sig.
– Det blir att man medvetet lär sig från de fall man har. Det som är bra med det är att de fallen är placerade i den egna verkligheten, säger Monica Bertilsson.
Hon menar att en viktig fördel är att lärandet utgår från situationer som faktiskt har uppstått i verksamheten. Det gör det möjligt att utveckla arbetssätt som är anpassade till organisationens egna förutsättningar.
Monica Bertilsson föreslår att exempelvis ledningen eller HR tar initiativ till en gemensam genomgång en gång om året. På så sätt kan erfarenheter från enskilda situationer bli en del av organisationens utvecklingsarbete.
Chefer saknar stöd och utbildning
Behovet av mer strukturerat lärande framgår också av forskningen om chefers förutsättningar. I de enkätstudier som Monica Bertilsson hänvisar till uppger mindre än hälften av cheferna att de har fått utbildning i hur de ska stödja medarbetare med psykisk ohälsa.
I stället får många lära sig genom egna erfarenheter. Samtidigt beskriver cheferna samtal med andra chefskollegor som ett av sina viktigaste stöd. Att kunna diskutera svåra situationer med någon som förstår chefsrollen lyfts fram som särskilt värdefullt.
Men enligt Monica Bertilsson behöver ansvaret för lärandet ligga högre upp i organisationen.
Ledningens engagemang avgör
I forskningsstudierna framkommer också att ledningens intresse har stor betydelse för hur organisationer arbetar med frågorna.
– Det blir en icke-fråga om det inte finns ett engagemang i hela organisationen, och då får någon träda före. Då tänker jag att det är högre ledning eller HR, om man har det, eller någon sån form av person.
Hon anser att organisationer behöver skapa utrymme för chefer att gemensamt reflektera över tidigare erfarenheter, i stället för att varje situation hanteras som ett enskilt fall.
– Men jag tror att det är ett jättebra sätt att lära sig någonting som är anpassat till den egna arbetsplatsen.
