Standarder

Premium
Standarder

Här är de viktigaste standarderna på kvalitetsområdet

Standarder skapar struktur, säkerställer kvalitet och främjar innovation inom näringslivet och samhället i stort. Vi har pratat med Sarah Sim, standardiseringschef på Svenska institutet för standarder, Sis, om de viktigaste standarderna på kvalitetsområdet.
21 mars
Premium
Kvalitetsstandarder

Lennart Gidlöf: Här är troliga tilläggen i Iso 9001 nästa höst

Kvalitetsstandarder
Kvalitetsledningsstandarden Iso 9001 revideras och förväntas efter förseningen vara klar till september 2026. Lennart Gidlöf, senior konsult på Sustema och deltagare i det internationella arbetet med Iso 9001, siar om tillägg i nya versionen.
14 mars

Kvalitetsprofilen

Utmärkelse

Årets Kvalitetsprofil 2025 – över 1000 röster första dagen

20 mars
Utmärkelse

Årets Kvalitetsprofil 2025 – rösta fram årets fem finalister

19 mars

Kunskapsmaterial

Genesys

Kundupplevelse i AI-eran

Genesys

Sju steg mot ökad kundlojalitet

Genesys

Guiden för kontaktcentret 2023

Visa alla

Utbildnings-tv

Utbildnings-tv

Tv: 17 frågor för framgångsrik förändringsledning

20 mars
Premium
Utbildnings-tv

TV: SKI:s vd om hur du säkrar framtidens kundnöjdhet: ”Måste ha medarbetarfokus”

27 februari
Premium
Utbildnings-tv

TV: Begravningsbranschen bäst på lyhördhet mot kund

20 februari
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Krönika

Till avdelningen
Krönika

Gärna tillit, men först en rejäl uppföljning!

12 mars
Krönika

Kundresan ger insikter – om vi samverkar

5 mars
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA

Från plikt till passion och magi – sprid kärleken till kvalitet vidare

14 februari
Krönika

Accelererande förändringar skapar fantastiska möjligheter

5 februari

Det senaste

Premium
Kvalitetsarbete

Ny AI-teknik granskar varje kundmöte – i realtid

16 timmar sedan
Premium
Checklistan

Swedavias kvalitetschef: Förändringen får inte bli en pappersprodukt

17 timmar sedan
Social hållbarhet

LISTA: Så får din verksamhet affärsnytta genom inkludering och mångfald

19 timmar sedan
Premium
Social hållbarhet

De vill stärka ensamma kunder och medarbetare – satsar på ”vänvårdare”

22 timmar sedan
Premium
Ledarskap

Kopplingen mellan ledarskap och kvalitetsarbete: En guide för framgång

24 mars
Premium
Kvalitetsrollen

Samverkan avgörande för att upprätthålla svensk kvalitet

24 mars
Premium
Kvalitetsrollen

Från statistik till handling – så hjälper jämförelser vården

24 mars
Förändringsledning

För och nackdelar med nio stora modeller för förändringsledning

24 mars
Premium
Kvalitetsarbete

Ny AI-teknik granskar varje kundmöte – i realtid

16 timmar sedan
Premium
Checklistan

Swedavias kvalitetschef: Förändringen får inte bli en pappersprodukt

17 timmar sedan
Social hållbarhet

LISTA: Så får din verksamhet affärsnytta genom inkludering och mångfald

19 timmar sedan
Premium
Social hållbarhet

De vill stärka ensamma kunder och medarbetare – satsar på ”vänvårdare”

22 timmar sedan
Premium
Ledarskap

Kopplingen mellan ledarskap och kvalitetsarbete: En guide för framgång

24 mars
Premium
Kvalitetsrollen

Samverkan avgörande för att upprätthålla svensk kvalitet

24 mars
Premium
Kvalitetsrollen

Från statistik till handling – så hjälper jämförelser vården

24 mars
Förändringsledning

För och nackdelar med nio stora modeller för förändringsledning

24 mars